電話出現(xiàn)山寨版 去年,電話這種新的投保方式在市場上迅速興起,消費通過撥打保險公司專用電話購買保險可以拿到比傳統(tǒng)渠道低15%的費率。價格低正是電話最大的吸引力。浙江保監(jiān)局有關(guān)人士說,電銷產(chǎn)品是保監(jiān)會特批的產(chǎn)品,其基準費率全部一樣,比通過傳統(tǒng)渠道購買的產(chǎn)品低15%。而基準費率低的原因是,電話省去了中間環(huán)節(jié),中間成本和運營成本相對較低。 浙江保險行業(yè)協(xié)會財產(chǎn)險部主任朱瀟磊說,隨著電話的興起,去年浙江市場上也出現(xiàn)了一些假電話?！爸饕且恍┲薪榇頇C構(gòu)打著某財產(chǎn)險公司電話的幌子去,他們通過主動撥打客戶電話的方式,自稱為某公司電話工作人員,其實賣的是傳統(tǒng)產(chǎn)品,并非電銷產(chǎn)品?！敝鞛t磊介紹說,這些中介機構(gòu)賣的傳統(tǒng)產(chǎn)品本身費率要比電銷產(chǎn)品高15%,不過中介機構(gòu)為了吸引客戶會把自己的一部分代理手續(xù)費貼給客戶,目前還沒有出現(xiàn)性質(zhì)惡劣的假電話案例。 電銷產(chǎn)品要核查保單真?zhèn)?浙江保監(jiān)局有關(guān)人士介紹,所謂電話,是保險公司通過專用電話號碼銷售特批電銷產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。 目前已經(jīng)推出此業(yè)務(wù)的10家保險公司均有指定的電話號碼,通過其他電話號碼銷售的并非該公司的電銷產(chǎn)品。 此外,監(jiān)管部門還提醒,客戶購電銷產(chǎn)品應(yīng)注意采取相應(yīng)的措施維護自身權(quán)益。如建議消費者在撥打保險公司銷售服務(wù)熱線時進行電話錄音,如果保險公司在銷售過程中存在不規(guī)范行為,事后也可稱為維護自身合法權(quán)益的證據(jù)。同時購買產(chǎn)品后要及時核查保單真?zhèn)?。目前省?nèi)所有財產(chǎn)險公司都已通過網(wǎng)絡(luò)或電話提供保單與賠案信息查詢服務(wù),車主可以通過相應(yīng)渠道查詢保單的真?zhèn)巍?/p>