網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)是近年來一種新興的車險(xiǎn)投保方式,是汽車保險(xiǎn)的大提速,它打破了傳統(tǒng)代理車險(xiǎn)的投保方式,是車主直接和保險(xiǎn)公司進(jìn)行交易,通過網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)平臺(tái)車主可以進(jìn)行在線投保、在線支付,在線查詢賬單等服務(wù),非常便捷。 所謂的網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)是車主可以直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)在線支付、在線查詢、在線續(xù)保,一套流程下來投保用不了10分鐘,續(xù)保更可以在3分鐘內(nèi)解決。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)卻打破以前的代理方式,將這些代理費(fèi)用直接讓利給車主們,比傳統(tǒng)保險(xiǎn)多省了很多,而且還可以根據(jù)您自身的情況,享受更多的車險(xiǎn)優(yōu)惠,讓車主們擺脫代理費(fèi)用的煩惱。車主通過網(wǎng)上投保就可享受到方便快捷的理賠服務(wù)。況且對于萬元以下的車險(xiǎn)理賠,資料齊全的話,一天就能賠付了。 網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)從2007年第一次在國內(nèi)出現(xiàn),隨著隨著信息化科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入了我們的生活,無論是了解新聞、查閱知識,還是購買商品、享受服務(wù),都有很多人通過網(wǎng)絡(luò)獲得。專家預(yù)測,如今已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,以后的生活將會(huì)和網(wǎng)絡(luò)更加緊密。 網(wǎng)上投保流程 網(wǎng)上買車險(xiǎn)的價(jià)格優(yōu)勢是吸引車主最具誘惑力的因素,而方便快捷也是一大亮點(diǎn)。只要在電腦前填寫投保信息、選保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)、支付就可完成車險(xiǎn)投保的全過程。3分鐘就可搞定,而以往跟保險(xiǎn)代理人起碼來來回回得折騰3天。 區(qū)別 與電話車險(xiǎn)的區(qū)別 區(qū)別一,電話車險(xiǎn)是推薦車險(xiǎn),網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)是自助選擇根據(jù)筆者測試,車主選擇電話車險(xiǎn)時(shí),車主撥打某保險(xiǎn)公司專線車險(xiǎn)投保電話,需要介紹自己的詳細(xì)情況,坐席人員會(huì)按照車主的情況推薦保險(xiǎn)組合,如果車主覺得不滿意,坐席人員會(huì)重新推薦保險(xiǎn)組合。當(dāng)車主選擇網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)時(shí),車主需要按照提示輸入必要信息,在保險(xiǎn)選擇界面中,車主可以按照自己的實(shí)際情況選擇保險(xiǎn)組合,不需要他人的推薦。這種自助選擇車險(xiǎn)是一種進(jìn)步,隨著車主對車險(xiǎn)知識的了解,車主本人擁有了更大的主動(dòng)權(quán),可以方便的選出合適的保險(xiǎn)組合。 區(qū)別二,電話車險(xiǎn)以線下支付為主,網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)以在線支付為主網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)和電話車險(xiǎn)區(qū)別之二是,電話車險(xiǎn)是由坐席人員接聽電話,電話內(nèi)確定投保后,由工作人員帶上POS機(jī)和保單與車主碰頭,車主可以通過刷卡支付費(fèi)用也可支付現(xiàn)金。網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)則不同,車主在平臺(tái)上選擇保險(xiǎn)后,通過全國各大銀行的銀行卡網(wǎng)上支付、信用卡無卡支付,還有支付寶、快錢、財(cái)付通等第三方支付手段,在線支付保險(xiǎn)費(fèi)用。簡單點(diǎn)說就是,電話車險(xiǎn)以線下支付方式為主,網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)以在線支付方式為主。 與電話車險(xiǎn)相同之處 與電銷渠道一樣,網(wǎng)銷渠道被賦予美好的發(fā)展前景,已然成為保險(xiǎn)公司追求盈利的“香餑餑”。更具優(yōu)勢的是,網(wǎng)銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)能夠降低保險(xiǎn)公司對電話座席人員的成本投入,將更多的自主權(quán)留給車主。不論是電話車險(xiǎn)或網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)在投保價(jià)格方面都要比傳統(tǒng)渠道便宜15%。 網(wǎng)上投保理賠要點(diǎn) 1、記住您的電子保單號碼,保存好電子保單備份。 2、萬一出險(xiǎn),被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)在三日內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案。 3、保存好與保險(xiǎn)事故相關(guān)的證明和票據(jù)。申請意外傷害賠付一般涉及的文件包括：(1)保險(xiǎn)憑證(電子保單)；(2)被保人身份證明；(3)受益人身份證明；(4)受益人與事故者關(guān)系證明；(5)門診或住院病歷；(6)門診或住院費(fèi)用收據(jù)原件、明細(xì)清單；(7)有關(guān)部門出具的意外事故證明；(8)死亡證明、戶口注銷、殮葬證明；(9)傷殘鑒定報(bào)告。 4、在發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故后,要按第3條要求收集齊理賠申請所需的憑證,到保險(xiǎn)公司所在地的機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)中心辦理有關(guān)理賠手續(xù)。 5、理賠金給付：保險(xiǎn)公司在收到保險(xiǎn)憑證后,經(jīng)審核對于確屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故,理賠將由客戶到保險(xiǎn)公司當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)辦理。自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起兩年內(nèi),若被保險(xiǎn)人或其受益人沒有提出賠償申請,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益,保險(xiǎn)公司不再賠償保險(xiǎn)金。 注意事項(xiàng) 核身份：車主購買車險(xiǎn)時(shí),最好到固定的保險(xiǎn)銷售網(wǎng)點(diǎn)購買,同時(shí)要查看對方是否具備相關(guān)的資質(zhì)。如果直接和保險(xiǎn)代理人購買車險(xiǎn)的,也要向保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)其身份。如今市場上一些不具備代理保險(xiǎn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人,也在做保險(xiǎn)業(yè)務(wù),車主如果向他們購買了車險(xiǎn),事后索賠就有可能遇到麻煩了。 核保單：一些保險(xiǎn)代理人收了保費(fèi)后,私吞保費(fèi),不把保費(fèi)上交給保險(xiǎn)公司,而是弄了張假保單忽悠車主。如果車主的車輛不發(fā)生事故不需要出險(xiǎn)的,保費(fèi)就安穩(wěn)地進(jìn)入代理人手中；如果車輛發(fā)生小事故的,代理人就私自掏錢埋單；可一旦發(fā)生大事故需要賠償較大金額的時(shí)候,代理人就無力賠付了,而保險(xiǎn)公司沒有收到保費(fèi)也不可能為車主埋單。因此,車主拿到保單后,一定要到保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)保單的真?zhèn)巍? 進(jìn)銀行：業(yè)內(nèi)人士介紹,如果車主是向保險(xiǎn)代理人購買保險(xiǎn)的,最好選擇銀行轉(zhuǎn)賬的方式付保費(fèi)。如果付現(xiàn)金的,現(xiàn)金就會(huì)在保險(xiǎn)代理人手中中轉(zhuǎn),有可能出現(xiàn)保費(fèi)被截留的情況。用銀行轉(zhuǎn)賬的方式,都是直接將保費(fèi)存入保險(xiǎn)公司的指定賬戶的,如此操作可以避免代理人私吞保費(fèi)。