Manulife Financial Inc. 首席執(zhí)行官 Roy Gori 表示，推動(dòng)這家擁有 134 年歷史的保險(xiǎn)和資產(chǎn)管理公司進(jìn)入數(shù)字化未來的關(guān)鍵是與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)之外的創(chuàng)新者建立伙伴關(guān)系和戰(zhàn)略投資金融服務(wù)——以及內(nèi)部技術(shù)發(fā)展。
“我們已經(jīng)對(duì)幾家科技初創(chuàng)公司進(jìn)行了投資，并與很多合作伙伴進(jìn)行了合作，”戈里在最近接受《金融郵報(bào)》采訪時(shí)說。
“我們不想把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里。我們希望與數(shù)百家公司合作，而不是與一家公司合作并使其成為'萬歲通行證'。”
這是在跨業(yè)務(wù)部門的行政套房和董事會(huì)會(huì)議室中進(jìn)行的戰(zhàn)略討論類型，尤其是在金融服務(wù)領(lǐng)域，“顛覆者”熱衷于從不適應(yīng)的人手中奪取業(yè)務(wù)。
對(duì)于宏利來說，轉(zhuǎn)型從2018年開始。
“二十或三十年前，消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司打交道的方式非常手動(dòng)，非常陳舊，非?；诩垙?，而且老實(shí)說，在過去的幾十年里，它(并沒有)真正改變太多，”戈里說。
“我們認(rèn)為，如果我們能夠走在前面，成為改變消費(fèi)者參與方式的領(lǐng)導(dǎo)者，那將會(huì)是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。”
一些投資和合作伙伴關(guān)系專注于金融服務(wù)。例如，去年，總部位于多倫多的宏利與越南的 Cong Dong Bau 建立了為期五年的獨(dú)家合作伙伴關(guān)系，該公司經(jīng)營一個(gè)在線社區(qū)，吸引了超過 500 萬新媽媽和準(zhǔn)媽媽來獲取財(cái)務(wù)建議和數(shù)字工具。
我們不想把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里。我們希望與數(shù)百家公司合作，而不是與一家公司合作并使其成為“萬歲通行證”
但是，這家保險(xiǎn)公司和團(tuán)體福利提供商也正在超越金融科技初創(chuàng)公司或金融科技公司，進(jìn)入包括醫(yī)療保健在內(nèi)的行業(yè)。
2019 年秋季，宏利投資了中國領(lǐng)先的在線醫(yī)療平臺(tái)好醫(yī)網(wǎng)，這筆交易也讓宏利的客戶可以訪問中國的醫(yī)療資源。一位發(fā)言人表示，投資和戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系構(gòu)成了加拿大公司計(jì)劃在其運(yùn)營的任何地方為客戶提供的“健康生態(tài)系統(tǒng)”的基礎(chǔ)。
宏利還與總部位于新加坡的獎(jiǎng)勵(lì)聚合商 Rewardz 合作，創(chuàng)建了一個(gè)與行為相關(guān)的計(jì)劃，以激勵(lì)保險(xiǎn)客戶多運(yùn)動(dòng)。
這家保險(xiǎn)公司還與蘋果和亞馬遜合作，在旨在影響宏利保單持有人健康行為的計(jì)劃中使用他們的可穿戴技術(shù)產(chǎn)品——并最終降低保險(xiǎn)公司的成本。