(一)、明確責(zé)任若肯定負(fù)責(zé)任,則向保險(xiǎn)公司報(bào)案;若肯定不負(fù)責(zé)任,則不必報(bào)案。因?yàn)檫@將決定您明年續(xù)保時(shí)能不能得到安返。(二)、報(bào)案1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開(kāi)您的及對(duì)方的車(chē)到您的保險(xiǎn)公司。2、在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書(shū)》。(三)、定損帶《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用,并給您一張《定損單》。注意：不要遺漏修理項(xiàng)目;修理費(fèi)不能定得太低。(四)、修車(chē)1、將車(chē)、《定損單》一起交修理廠。修理廠按《定損單》修車(chē),并給您一張《提車(chē)單》作提車(chē)證明。2、車(chē)修好后,憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后提車(chē),并向修理廠索要：《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》(均須蓋修理廠公章)。(五)、開(kāi)事故證明修完車(chē)后,帶對(duì)方車(chē)的修車(chē)發(fā)票和對(duì)方車(chē)主一起去交通隊(duì)結(jié)案。結(jié)案后,您得到一張《事故證明》(蓋交通隊(duì)公章),并拿回自己被扣證件。(六)、遞交單證《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》,均交保險(xiǎn)公司理賠部。(七)、領(lǐng)賠款遞交索賠單證后,接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知,帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。五撞車(chē)索賠所需單證1、《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供,保戶填寫(xiě)。車(chē)主是單位的需蓋章,是個(gè)人則需簽字。2、《托修單》：保險(xiǎn)公司提供,修理廠填寫(xiě)并蓋章。車(chē)主是單位的需蓋章,是個(gè)人則需簽字。3、《定損單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫(xiě),修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司。4、《修車(chē)發(fā)票》：修理廠提供。5、《施工單》：修理廠提供、填寫(xiě)并蓋章。6、《材料單》：修理廠提供、填寫(xiě)并蓋章。7、《事故證明》：交通隊(duì)或安委會(huì)提供并蓋章。8、《賠款通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供。車(chē)主是單位的需蓋章,是個(gè)人則需簽字。六撞車(chē)事故的交通責(zé)任區(qū)分對(duì)索賠的影響(一)、負(fù)全部責(zé)任您要承擔(dān)自己車(chē)和對(duì)方車(chē)的全部損失,要負(fù)責(zé)給對(duì)方修車(chē)。索賠時(shí),把雙方的車(chē)送到您的保險(xiǎn)公司定損、修理。修完車(chē)后,拿著對(duì)方車(chē)的修車(chē)發(fā)票去交通隊(duì)結(jié)案,還要開(kāi)出一份事故證明。把事故證明和修車(chē)手續(xù)送到您的保險(xiǎn)公司,等領(lǐng)回賠款。(二)、負(fù)主要責(zé)任您要承擔(dān)雙方車(chē)輛損失的之和的大部分(70%或60%)。索賠時(shí),把雙方的車(chē)送到雙方的保險(xiǎn)公司定損,然后去您的保險(xiǎn)公司指定的修理廠修雙方的車(chē)。讓修理廠把修車(chē)手續(xù)做成兩份,自己一份,交對(duì)方車(chē)主一份。凡是雙方責(zé)任(主要、對(duì)等、次要)都要由雙方保險(xiǎn)公司定損,由責(zé)任大的一方的保險(xiǎn)公司指定修理廠修車(chē)。(三)、負(fù)對(duì)等責(zé)任您要承擔(dān)雙方車(chē)輛損失之和的50%。如果雙方?jīng)]有異議,交通隊(duì)一般會(huì)判各修各的車(chē)。索賠時(shí),方法和負(fù)主要責(zé)任索賠差不多。如果是各修各的車(chē),您可以按負(fù)全部責(zé)任的方法去索賠,只是最后要把交通隊(duì)的事故證明交給您的保險(xiǎn)公司。(四)、負(fù)次要責(zé)任您承擔(dān)雙方車(chē)輛損失之和的小部分(30%或40%)。報(bào)案、定損的方法與負(fù)主要責(zé)任相同。不同的是,您的車(chē)將由對(duì)方的保險(xiǎn)公司指定修理廠修理;還要向?qū)Ψ杰?chē)主索要一份修車(chē)手續(xù)連同事故證明一起交給您的保險(xiǎn)公司。(五)、不負(fù)責(zé)任您的車(chē)和對(duì)方車(chē)的全部損失由對(duì)方承擔(dān),交通隊(duì)也不會(huì)扣您的分、罰您的款。您完全不必向保險(xiǎn)公司報(bào)案,明年續(xù)保時(shí),您還可以從保險(xiǎn)公司得到10%的安返。