回答：
是可以的。
“12333”作為人力資源社會保障系統(tǒng)全國公益服務(wù)電話，主要為社會公眾提供就業(yè)、社會保險(xiǎn)、人事、人才襲、工資收入分配和勞動關(guān)系等百領(lǐng)域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報(bào)等公共服務(wù)。
目前“12333智詢通”已覆蓋了養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、勞動關(guān)系、勞動報(bào)酬、職工福利等10大類政策信息。
“12333智詢通”智能服務(wù)系統(tǒng)通過對12333電話咨詢中心知識庫和市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站海量信息資源的有機(jī)整合，著重突出人機(jī)互動“對話”服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站在線咨詢形式和交互流程的創(chuàng)新。
擴(kuò)展資料
醫(yī)療保險(xiǎn)的概念醫(yī)療保險(xiǎn)是為補(bǔ)償勞動者因疾病風(fēng)險(xiǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失而建立的一項(xiàng)社會保險(xiǎn)制度。通過用人單位和個(gè)人繳費(fèi)建立醫(yī)療保險(xiǎn)基金，參保人員患病就診發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用后，由醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，使參保者不至于因?yàn)橹委煻绊懮睢?/p>
醫(yī)療保險(xiǎn)對參保人員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償主要有兩種形式：
一是將醫(yī)療費(fèi)用支付給醫(yī)療機(jī)構(gòu)，參保人員患病后，可以從醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到免費(fèi)或部分免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù);
二是參保人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診后先支付醫(yī)療費(fèi)用，然后由醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)給予全部或部分經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
醫(yī)療保險(xiǎn)的基本特征
1.醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支付形式為實(shí)物補(bǔ)償。醫(yī)療保險(xiǎn)的作用是在參保人員患病時(shí)提供經(jīng)濟(jì)上的幫助，使之盡快恢復(fù)身體健康和勞動能力。參保人員只有患病后才可享受醫(yī)療保險(xiǎn)。盡管醫(yī)療保險(xiǎn)是通過支付費(fèi)用，補(bǔ)償參保人員的經(jīng)濟(jì)損失，但參保人員最終獲得的是醫(yī)療服務(wù)，而非現(xiàn)金。
2.醫(yī)療保險(xiǎn)待遇補(bǔ)償方式為非定額補(bǔ)償。參保人員患病后就醫(yī)機(jī)會均等，不受其經(jīng)濟(jì)和社會地位影響。但由于病情不同，每個(gè)患者所獲得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償額并不相等。因此，醫(yī)療保險(xiǎn)對每個(gè)患者一般依據(jù)疾病的實(shí)際情況確定補(bǔ)償金額，不采用定額補(bǔ)償。