大多數情況下,車主在選擇車險時,都會考慮選擇車損險,這主要是因為車損險的賠償范圍非常廣泛,日常用車過程中無論是自然事故還是意外事故造成的或小到磕磕碰碰、或大到全車報廢等都可享受到保險公司按照合同約定進行的賠償??梢哉f車損險是眾多險種當中,理賠率最高的險種,正因為如此,多數車主對車損險都是非常熟悉的,投保也非常積極。但是,也有些車主雖然投保了車損險,卻因為沒有掌握車損險理賠技巧而造成理賠過程困難、理賠速度緩慢等問題,無法合理地發(fā)揮車損險的保險價值。
要想掌握車損險理賠技巧就要從投保開始。首先,投保前要認真閱讀車損險條款,尤其是免賠責任和理賠程序更要看清、弄懂。車損險雖然承保范圍廣,但是同樣有一些免賠責任,例如,輪胎爆裂不理賠、發(fā)動機涉水損壞不理賠、車身劃痕銹蝕不理賠、危險品爆炸不理賠等具體規(guī)定,對于這些免賠責任車主一定要記清,以免到時發(fā)生無謂的糾紛;其次,與大多數險種一樣,車損險也有自己的免賠率。一般情況下,保險公司會根據車主在事故中所負責任的大小,扣除5%至15%的事故責任免賠率,而在投保時,如果同時選擇不計免賠險的話,就可以獲得足額的賠付了,這也是一項很實用的車損險的理賠技巧。
當然,更多的車損險理賠技巧還是在事故發(fā)生后。首先,發(fā)生事故后不要過于驚慌,爭取在第一時間進行報案,并保護好現場;其次,維修車輛必須等保險公司勘查、定損完畢,征得保險公司的同意后才能處理。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大的,保險公司通常是不負責理賠的。維修方式、維修地點要事先與保險公司確定好,當實際維修價格明顯與保險公司定損不符時,要立即與保險公司溝通,進行協商解決,以免因自行修理花費太高,而無法得到保險公司的足額補償,這就得不償失了。
另外,最重要、最基本的車損險理賠技巧就是不要亂用車損險理賠。有些車主對車損險過于依賴,也或許是對車輛過于愛惜,平常車輛哪怕出現一點點輕微損傷就會到保險公司索賠。但是這些車主卻忘記了保險公司都有明確的規(guī)定,在一個保單年度內理賠次數過多,當第二年續(xù)保時會上浮其保費,甚至會做出拒保處理。所以,一些無關痛癢的輕微損傷還是盡量自己處理,以免到時因小失大。