從分支機(jī)構(gòu)到高級數(shù)據(jù)管理
隨著數(shù)字渠道使用的增加，帶來了更多的數(shù)據(jù)。事實(shí)上，數(shù)據(jù)呈指數(shù)增長。我們?nèi)绾问褂眠@些額外數(shù)據(jù)為消費(fèi)者構(gòu)建新服務(wù)正在改變保險的運(yùn)作方式。在這種新型的數(shù)字消費(fèi)者群中，IT 和技術(shù)不再是一種支持服務(wù)，而是運(yùn)營變革背后的重點(diǎn)。
但是，經(jīng)紀(jì)人和保險公司將如何確保他們不僅能夠收集所有數(shù)據(jù)——而且能夠?qū)ζ溥M(jìn)行管理、組織——利用這些數(shù)據(jù)?對于許多公司來說，無法理解數(shù)據(jù)、查看模式并基于數(shù)據(jù)構(gòu)建關(guān)鍵業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(不僅僅是價格)是一個嚴(yán)重的痛點(diǎn)。
市場上有基于里程的遠(yuǎn)程信息處理和基本現(xiàn)收現(xiàn)付制，但收集的額外數(shù)據(jù)并未用于提供真正個性化的產(chǎn)品。
到 2021 年，保險公司有一個關(guān)鍵任務(wù)目標(biāo)：建立一個系統(tǒng)，超越精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站外觀。他們需要把機(jī)器放在后面——一個先進(jìn)的分析系統(tǒng)，使他們能夠使用他們收集的每一點(diǎn)數(shù)據(jù)來進(jìn)行更多以客戶為中心的定價實(shí)踐、長期價值計(jì)算等。確保相互的戰(zhàn)略增長。
一段美好友誼的開始
市場正在走出2020年的震蕩，走向徹底的轉(zhuǎn)型。同時，即將到來的監(jiān)管變化肯定會影響新業(yè)務(wù)和續(xù)訂保費(fèi)的計(jì)算方式。
Covid 并不是最后一次災(zāi)難性的打擊。當(dāng)保險經(jīng)紀(jì)人和 MGA 設(shè)想他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程時，實(shí)時敏捷性、個性化和高級數(shù)據(jù)管理必須成為首要和中心。
這是一個新時代，其中的優(yōu)勝劣汰將取決于以實(shí)施和部署實(shí)時洞察和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策能力的開始，搭載分析計(jì)價軟件能夠?qū)崟r價格，價格優(yōu)化，和產(chǎn)品個性化——最終實(shí)現(xiàn)雙贏。既適用于保險經(jīng)紀(jì)人，也適用于被保險人。