車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。如果車輛發(fā)生事故,具體的理賠過(guò)程是怎樣的呢？第一步：出險(xiǎn)。如果車輛發(fā)生事故,應(yīng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,夜間出險(xiǎn)還應(yīng)打開(kāi)示廓燈和后尾燈。不能撤離現(xiàn)場(chǎng)的,應(yīng)當(dāng)在來(lái)車方向50100米處擺放反光牌等警告標(biāo)志,防止新的意外事故的發(fā)生。發(fā)生事故后切忌不可駕車或棄車逃離現(xiàn)場(chǎng)。第二步：報(bào)案。需要立即撥打110報(bào)警電話,并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司電話報(bào)案,根據(jù)電話提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。第三步：現(xiàn)場(chǎng)處理。接到報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)安排查勘人員協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。查勘人員會(huì)提示被保險(xiǎn)人需要提供哪些索賠材料,這些材料需要您在事故處理完畢后,及時(shí)提交給保險(xiǎn)公司。第四步：確定損失。事故后,在修理前應(yīng)該及時(shí)通知保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。為了減少不必要的損失,不要在未經(jīng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定損失的情況下,向第三方支付賠償費(fèi)用。第五步：賠償調(diào)解。進(jìn)行事故處理時(shí),根據(jù)保險(xiǎn)公司的提示,收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過(guò)程中的疑問(wèn),要及時(shí)和保險(xiǎn)公司溝通。第六步：提交索賠資料。事故處理完畢后,根據(jù)客服的提示盡快提交索賠材料,以便能夠及時(shí)支付賠款。第七步：審核賠案。接到提交的索賠材料后,我們將按照內(nèi)部流程盡快完成審批工作,并將審批結(jié)果及時(shí)通知您。第八步：領(lǐng)取賠償。1.個(gè)人客戶領(lǐng)取賠款時(shí),需要攜帶本人身份證。委托他人領(lǐng)取的,應(yīng)提供書(shū)面授權(quán)委托書(shū),以及委托人和被委托人的身份證。2.個(gè)人客戶的賠款可以通過(guò)網(wǎng)銀支付,在索賠時(shí)只需提供被保險(xiǎn)人的銀行卡信息,填寫授權(quán)書(shū)即可,保險(xiǎn)公司理賠完成后會(huì)及時(shí)將賠款劃入指定的銀行卡賬戶。3.單位客戶的賠款超過(guò)現(xiàn)金支付起點(diǎn)的應(yīng)當(dāng)以轉(zhuǎn)賬的形式支付。4.根據(jù)銀行的有關(guān)規(guī)定,賠款金額超過(guò)人民幣1萬(wàn)元或外幣等值1000美元的,對(duì)單位客戶需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證書(shū)復(fù)印件以及法人代表或單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍車險(xiǎn)理賠流程