導(dǎo)讀 北京時間11月5號,近期有消費者反映了東方甄選直播間商品搭配的紅包,并沒有強調(diào)紅包的使用期限,這就導(dǎo)致了許多消費者領(lǐng)取到的紅包根本就
北京時間11月5號,近期有消費者反映了東方甄選直播間商品搭配的紅包,并沒有強調(diào)紅包的使用期限,這就導(dǎo)致了許多消費者領(lǐng)取到的紅包根本就沒有去使用,給自己造成了一定的損失。不過目前已經(jīng)有一部分的消費者是獲得了紅包的退款,同時東方甄選直播間的客服表示,紅包如果過期的話,是沒有辦法去使用的,而且也不能夠去進行延長時間。
在我們國家的黑貓投訴平臺上面,有66名消費者在平臺上面進行了集體投訴,投訴東方證券在淘寶的直播間宣傳下單是可以獲得返現(xiàn)紅包的。這個紅包是可以用來買現(xiàn)貨以及付尾款等等,但是由于一些物品的付尾款時間根本就還沒有到,紅包就已經(jīng)出現(xiàn)過期了,就導(dǎo)致自己損失了上百塊錢,這些消費者一致認(rèn)為是東方甄選欺騙了消費者,存在著虛假宣傳的行為。對此東方甄選也是進行了正面回應(yīng),表示已經(jīng)將目前這個狀況反映給了客服,但客服卻表示東方甄選直播間一直發(fā)送的紅包都只有五天的使用期限,過期之后就沒有辦法再去使用了。
這件事情依舊是在網(wǎng)絡(luò)上面造成了非常大的輿論,如果東方甄選不能夠好好處理的話,將會對于他們直播間的名譽造成一定的損失,目前消費者和東方甄選都是各執(zhí)一詞,雙方都覺得自己有道理。從法律的意義上面來講,東方甄選是有義務(wù)去舉證證明的,要必須明確的告知消費者這個紅包的使用期限,如果沒有明確的告知消費者的話,那么東方甄選將會承擔(dān)消費者們的損失,而且現(xiàn)在已經(jīng)有很多的消費者對此不太滿意了。