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南放航空承認(rèn)10元機(jī)票 系統(tǒng)Bug由公司買單

導(dǎo)讀 11月11日,在這個(gè)月的9號(hào)南方航空公司在官網(wǎng)發(fā)布了公告稱由于在11月8號(hào)的晚上因?yàn)橄到y(tǒng)異常的問題,導(dǎo)致出售了許多的低價(jià)機(jī)票。而對(duì)于那些購(gòu)

11月11日,在這個(gè)月的9號(hào)南方航空公司在官網(wǎng)發(fā)布了公告稱由于在11月8號(hào)的晚上因?yàn)橄到y(tǒng)異常的問題,導(dǎo)致出售了許多的低價(jià)機(jī)票。而對(duì)于那些購(gòu)買到低價(jià)機(jī)票的所有用戶全部都是有效的,可以正常的去使用和出行,在南方航空公司并沒有發(fā)公告之前,許多人就比較疑惑自己購(gòu)買的這一個(gè)低價(jià)機(jī)票到底能不能使用。因?yàn)檫@一次是因?yàn)橄到y(tǒng)bug的問題,之前也有很多航空公司因?yàn)橄到y(tǒng)bug出現(xiàn)過同樣類似的情況。

南方航空公司是履行了契約精神的,而且也是得到了用戶們的信任,直接發(fā)布通告,表示所有用戶都是可以正常的去使用,這是能夠幫助提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,同時(shí)也是航空公司尊重消費(fèi)者權(quán)益的一種體現(xiàn)。雖然是南方航空公司自己的系統(tǒng)bug出現(xiàn)了問題,但是他們自己為這個(gè)行為進(jìn)行了買單,并沒有讓用戶自己買單,南方航空公司的這一個(gè)行為也是徹底的打消了用戶們的一些顧慮,這種系統(tǒng)bug類型的問題,公司是可以有權(quán)利不去履行的。

南方航空公司完全是可以通過和乘客協(xié)商的方式,將他們購(gòu)買到的低價(jià)機(jī)票進(jìn)行取消,他們也可以選擇直接履行用戶們購(gòu)買到的低價(jià)機(jī)票出行,也就意味著航空公司有兩條路可以去選擇的,但值得慶幸的是,航空公司選擇了履行契約精神,這無形之間也是讓南方航空公司的用戶忠誠(chéng)度得到了一定的提升,根據(jù)我們國(guó)家的法律規(guī)定,即便是南方航空公司不履行也是可以的,他完全可以給用戶們一定的賠償,雖然之前也有這種低價(jià)機(jī)票的事情出現(xiàn),但是無一例外那些公司全部都是沒有履行契約精神的,這也能看得出來南方航空公司的信譽(yù)還是比較好的。

 

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