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海信電視保修政策
消費者購買的電視產(chǎn)品，“三包”有效期自銷售者與消費者約定的交付、安裝、調(diào)試之日起計算，無交付、安裝、調(diào)試要求的，自購買之日起計算。(有正規(guī)發(fā)票，如果沒有正規(guī)發(fā)票，整機生產(chǎn)日期將延遲90天作為購買日期)。您可以享受三包有效期內(nèi)的免費保修。如果超過三包有效期，需要按照本說明書規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)繳納維修費。
整機及其主要部件的“三包”有效期：
海信電視保修費用
1.維護成本的構(gòu)成：
維護費=維護費、維護材料費、里程費
描述：
1)維修費用：是指服務(wù)工程師對故障產(chǎn)品進行檢查、調(diào)試和確認，而沒有更換零部件所造成的儀器損耗和人工費用。
2)維修材料費：指維修工程師在維修故障產(chǎn)品過程中需要的費用。
維修過程中更換零件的費用和儀器儀表損耗的總和。材料費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照附件細節(jié)清楚標(biāo)明。
3)里程費：單程上門20公里內(nèi)不收里程費。單程超過20公里的，超出部分按每公里1元標(biāo)準(zhǔn)收取，最高里程費180元。
4)服務(wù)工程師已檢查出故障但用戶停止維修，或無故障，收取維修費30元及里程費。
2.維護費標(biāo)準(zhǔn)：(單位：人民幣)
描述：
1)維修遙控器，升級軟件，按調(diào)試費收費；
2)18寸充和17寸充一樣，28寸充和29寸充一樣，32寸充和34寸充一樣。
3)區(qū)域劃分：
3.屏幕維護費用：(單位：人民幣)
描述：
1)屏幕維護費包括維護費和維護材料費，是屏幕維護的總收費標(biāo)準(zhǔn)。
2)屏幕維護范圍不包括PCBI的更換。
3)屏幕的維護不收里程費。
4)區(qū)域劃分：
一級區(qū)域包括以下分支：
青島、濟南、福州、廈門、杭州、寧波、南京、無錫、北京、天津、大連、武漢和合肥
二級區(qū)域是以下分支：
沈陽、哈爾濱、海口、呼和浩特、長沙、南昌、石家莊、太原、鄭州、長春、Xi、南通。
三級區(qū)域是以下分支：
南寧、樂山、瀘州、南充、攀枝花、貴陽、成都、重慶、蘭州、牡丹江、錦州、通化、襄陽、漯河、贛州、臨沂、徐州、唐山。
其他地區(qū)：
廣東、昆明、上海、深圳、溫州、新疆分公司，因為當(dāng)?shù)丶译娦袠I(yè)協(xié)會有明確的收費標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行當(dāng)?shù)氐木S修安裝收費標(biāo)準(zhǔn)。
海信液晶電視常見故障及維修思路：
(1)不通電，電源燈不亮。其中一個小弟是電源板壞了，另外兩個是CPU工作不正常。
(2)開機時沒有聲音或圖像，開機瞬間電源燈閃爍，屏幕閃白。此故障多為背光驅(qū)動板損壞所致。但是在維修中遇到過屏幕中的燈損壞的情況。
(3)電腦開機一小時，出現(xiàn)顯示屏(馬賽克)，聲音正常。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的第一個原因是數(shù)碼板不好(過孔堵塞或者IC接觸不好)。第二個原因是內(nèi)部接線接觸不好。
(4)燈閃爍，無法啟動：CPU總線工作不正常或啟動程序IC(BIOS)
海信電視是海信集團旗下的產(chǎn)品。海信電視的平板電視在市場上反響非常好，銷量在中國市場一直處于領(lǐng)先地位。海信電視之所以一直在市場上熱銷，是因為海信電視產(chǎn)品具有精致大氣的外觀、超高性能的產(chǎn)品品質(zhì)、相對合理的產(chǎn)品價格等優(yōu)勢，使得海信電視更具性價比，因此受到眾多用戶的歡迎和青睞。
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