大家好，小體來為大家解答以上的問題。長(zhǎng)虹液晶電視售后服務(wù)，長(zhǎng)虹液晶電視售后概況這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
長(zhǎng)虹集團(tuán)作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大型國(guó)有企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的售后工作一定不能馬虎。一般來說，電視的售后服務(wù)有以下內(nèi)容：
一、服務(wù)渠道
為了更方便各類消費(fèi)者，長(zhǎng)虹集團(tuán)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)、電話、實(shí)體店全方位的售后聯(lián)系方式。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，可以登錄專門的長(zhǎng)虹售后網(wǎng)站，填寫相關(guān)登記表，或者聯(lián)系網(wǎng)站上的QQ客服。
對(duì)于不方便上網(wǎng)的用戶，可以直接在產(chǎn)品說明書中找到相應(yīng)的服務(wù)熱線，直接撥打電話。
對(duì)于實(shí)體售后網(wǎng)點(diǎn)，長(zhǎng)虹在全國(guó)各大中小城市設(shè)立了相應(yīng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，說明書上寫有詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式。
二。三包政策的內(nèi)容
一般來說，長(zhǎng)虹電視的三包政策是整機(jī)自購(gòu)買之日起保修一年(以購(gòu)買發(fā)票和“三包”憑證日期為準(zhǔn))；主要部件保修三年。
電視“三包”的主要部件有：等離子電視顯示屏、驅(qū)動(dòng)器部件、邏輯部件、液晶電視顯示屏、背光部件、邏輯部件、CRT電視顯像管、調(diào)諧器、行輸出變壓器、集成電路等。
三。安裝和調(diào)試服務(wù)政策
1.CRT彩色電視機(jī)(包括新購(gòu)的)不提供免費(fèi)上門安裝調(diào)試服務(wù)。
2.對(duì)于整機(jī)包裝自帶底座的平板電視，不提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試服務(wù)。消費(fèi)者要求上門安裝調(diào)試服務(wù)的，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門安裝調(diào)試服務(wù)費(fèi)。
3.對(duì)于整機(jī)包裝自帶底座且未實(shí)施安裝調(diào)試服務(wù)的智能網(wǎng)絡(luò)電視，自購(gòu)買之日起三個(gè)月內(nèi)可免費(fèi)享受網(wǎng)絡(luò)激活調(diào)試上門服務(wù)。對(duì)于已調(diào)試三個(gè)月以上或已享受上門安裝，且用戶仍需要網(wǎng)絡(luò)激活調(diào)試上門服務(wù)的，按照《長(zhǎng)虹電視機(jī)三包期外維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行收費(fèi)服務(wù)。
4.為了及時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的安裝調(diào)試服務(wù)，用戶需自備配件(如路由器、連接網(wǎng)線等。)那些智能網(wǎng)絡(luò)電視整體不包含的，還是提前購(gòu)買。同時(shí)，如果用戶需要重新鋪設(shè)網(wǎng)線(如穿墻布線等。)，需要請(qǐng)另一位專業(yè)人士提前完成。
5.對(duì)于需要專項(xiàng)安裝服務(wù)的用戶，雙方需要簽訂專項(xiàng)安裝服務(wù)協(xié)議，明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，并收取其他相關(guān)費(fèi)用。比如掛面是玻璃、大理石、瓷磚、空心墻等特殊墻面，需要安裝輔助設(shè)備的特殊位置，平板電視、CRT電視等特殊安裝方式的吊頂。
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