導(dǎo)讀 大家好，小體來為大家解答以上的問題。裝修公司前臺接待的工作是什么，裝飾公司前臺接待流程有哪些這個很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看
大家好，小體來為大家解答以上的問題。裝修公司前臺接待的工作是什么，裝飾公司前臺接待流程有哪些這個很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
前臺接待客戶的工作流程：1。
顧客進店(分為兩種情況：他們認識的顧客；未知客戶的整體流程：(1)接待客戶的整體流程：看到客戶進門起身禮貌問候“歡迎光臨XXX(先生、小姐)，XXX正在裝修”引導(dǎo)您入座倒茶并詢問負責的設(shè)計師洽談過程中隨時查看客戶是否需要再添茶(添茶時禮貌用語：您好* *，打擾一下，我?guī)湍偬聿琛?/p>
)看到顧客離開，走到門口做一個“請”的手勢，禮貌地說“* *，請慢慢看”。
顧客離店后，揮手。
(2)陌生客戶接待的整體流程：看到客戶進門起身禮貌問候“歡迎光臨，某某裝修”引導(dǎo)到座位詢問客戶姓名和負責設(shè)計師倒茶詢問負責設(shè)計師洽談過程中隨時查看客戶是否需要再添茶(添茶時禮貌用語：您好* *，打擾一下，我?guī)湍偬聿琛?/p>
)看到顧客離開，走到門口做一個“請”的手勢，禮貌地說“* *，請慢慢看”。
顧客離店后，揮手。
2.陪同客戶的同事進店的整體流程：看到陪同客戶的同事進門起身禮貌問候“歡迎光臨，某某裝修”倒茶洽談過程中隨時查看客戶是否需要再添茶(添茶時禮貌用語：您好* *，打擾一下，我?guī)湍聿琛?/p>
)看到同事陪同客戶離開時，走到門口做一個“請”的手勢，禮貌地說“* *，請慢慢看”。
顧客離店后，揮手。
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