導(dǎo)讀 大家好，小皮來(lái)為大家解答以上問(wèn)題。京東上買(mǎi)東西換貨需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)嘛，京東換貨要運(yùn)費(fèi)嗎這個(gè)很多人還不清楚，現(xiàn)在一起跟著小編來(lái)瞧瞧吧...
大家好，小皮來(lái)為大家解答以上問(wèn)題。京東上買(mǎi)東西換貨需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)嘛，京東換貨要運(yùn)費(fèi)嗎這個(gè)很多人還不清楚，現(xiàn)在一起跟著小編來(lái)瞧瞧吧！
1、 如因買(mǎi)家問(wèn)題需要換貨，一般運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)；如果換貨操作是JD.COM商家的問(wèn)題造成的，由商家賠付，但是買(mǎi)家自己需要先行支付，然后商家會(huì)返還買(mǎi)家的JD.COM賬戶。
2、 JD。COM的換貨流程是找人工客服告知需要換貨的相關(guān)信息，詢問(wèn)是否可以換貨。
3、 得到確認(rèn)回復(fù)后，找到想要換貨的商品，點(diǎn)擊“維修或退貨”進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面。進(jìn)入頁(yè)面后，你會(huì)看到三個(gè)選項(xiàng)：退貨、換貨、維修。點(diǎn)選交換。
4、 陳述原因，然后選擇上門(mén)續(xù)費(fèi)時(shí)間，點(diǎn)擊提交。
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