導讀 大家好,小皮來為大家解答以上問題。生活老師如何提高服務質量,如何提高服務質量這個很多人還不清楚,現(xiàn)在一起跟著小編來瞧瞧吧!
1、前期...
大家好,小皮來為大家解答以上問題。生活老師如何提高服務質量,如何提高服務質量這個很多人還不清楚,現(xiàn)在一起跟著小編來瞧瞧吧!
1、 前期招聘員工時,提高門檻。服務業(yè)沒人能進。只有符合條件,勝任這份工作的人才能留下來,設置試用期,看平時表現(xiàn)。
2、 加強對員工的培訓,提高員工的綜合素質,尤其是酒店服務,每個員工都應該遵守公司的禮儀規(guī)定,這樣才能充分服務顧客。
3、 知己知彼,向同行學習,不要低估競爭對手。也許他們的服務比你好,所以你應該向他們看齊,學習別人的長處,以便更好地發(fā)展自己。
4、 做出優(yōu)秀員工的稱號,并給予獎金鼓勵,而且一定要公平公開的實施,這樣服務人員才會更有信心,做事更有動力。
5、 既然是服務,就要及時回復客戶的問題,而不是一扔了之。就像踢球一樣,一個部門必須盡快解決客戶的困難,讓客戶更加信任你。
6、 平日回訪老客戶,但不啰嗦,不騷擾。比如節(jié)假日臨近的時候,和老客戶溝通,送小禮物等等。
關于生活老師如何提高服務質量,如何提高服務質量的介紹到此結束,希望對大家有所幫助。