近日，網(wǎng)傳一段導(dǎo)游強(qiáng)制游客購(gòu)物的視頻引發(fā)了公眾的強(qiáng)烈關(guān)注。據(jù)南都記者了解，22日，昆明市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，對(duì)涉事旅行社和導(dǎo)游將面臨吊銷(xiāo)執(zhí)照的處罰。
在相關(guān)視頻中，導(dǎo)游在車(chē)上對(duì)游客表示：“跟我走一定是要買(mǎi)東西的，假如不買(mǎi)的話(huà)，跟我走不了?，F(xiàn)在大家不要浪費(fèi)時(shí)間了，不跟我走的，現(xiàn)在可以下車(chē)。”這一段導(dǎo)游言論引發(fā)了公眾的強(qiáng)烈不滿(mǎn)和爭(zhēng)議。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，云南樂(lè)逍遙國(guó)際旅行社有限公司在操作旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中涉嫌安排購(gòu)物行為，其行為違反了《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定?；凇堵眯猩鐥l例》第五十九條（三）項(xiàng)之規(guī)定，對(duì)云南樂(lè)逍遙國(guó)際旅行社有限公司進(jìn)行立案調(diào)查，并擬吊銷(xiāo)其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
而導(dǎo)游姚某某在帶團(tuán)過(guò)程中涉嫌使用言語(yǔ)脅迫游客進(jìn)行購(gòu)物，這也違反了《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定。據(jù)《旅行社條例》第五十九條（三）項(xiàng)之規(guī)定，對(duì)導(dǎo)游姚某某進(jìn)行立案調(diào)查，并擬吊銷(xiāo)其導(dǎo)游證。但是，處罰決定將在有關(guān)法定程序終了后正式作出。
這并非云南旅游業(yè)首次曝出亂象。近期，類(lèi)似“云南跟團(tuán)游機(jī)場(chǎng)被忽悠”“云南導(dǎo)游暗諷游客不消費(fèi)”“游客不參加西雙版納自費(fèi)項(xiàng)目遭導(dǎo)游謾罵”等多起旅游不良行為被公開(kāi)曝光，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
對(duì)此，昆明市文化和旅游局工作人員表示，建議游客在報(bào)團(tuán)旅游時(shí)優(yōu)先選擇正規(guī)的純玩團(tuán)。盡管購(gòu)物團(tuán)價(jià)格較低，但存在可能會(huì)遭遇強(qiáng)制購(gòu)物等問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。因此，為確保旅游體驗(yàn)，游客應(yīng)選擇合法規(guī)范的旅行社和導(dǎo)游服務(wù)。