根據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道，目前蘋(píng)果公司已經(jīng)要求公司內(nèi)部所有的技術(shù)人員在回答消費(fèi)者所提問(wèn)有關(guān)于iPhone12系列手機(jī)輻射超標(biāo)的問(wèn)題時(shí)不能夠提供任何的信息。隨著法國(guó)監(jiān)管局在前幾日正式宣布iPhone12系列手機(jī)可能會(huì)存在電磁輻射超標(biāo)的問(wèn)題，將會(huì)禁止蘋(píng)果12系列手機(jī)在法國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)中銷(xiāo)售，有關(guān)于iPhone12系列手機(jī)的輻射超標(biāo)問(wèn)題迅速引起了許多消費(fèi)者的關(guān)注和討論。
據(jù)了解現(xiàn)在蘋(píng)果公司中大部分的員工都已經(jīng)接到了公司總部的通知，如果有顧客詢問(wèn)法國(guó)部門(mén)對(duì)于iPhone12系列手機(jī)電磁輻射超標(biāo)問(wèn)題時(shí)，員工應(yīng)當(dāng)回復(fù)沒(méi)有任何可以分享的信息。除此之外，蘋(píng)果公司所有的工作人員應(yīng)該拒絕以手機(jī)輻射為理由的退貨或者換貨要求，除非用戶的手機(jī)滿足了蘋(píng)果公司對(duì)于手機(jī)正常退換貨的政策。
在本周法國(guó)政府官方已經(jīng)正式宣布，將會(huì)全面禁止在法國(guó)市場(chǎng)中銷(xiāo)售iPhone12系列機(jī)型。因?yàn)樵诜▏?guó)當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)的電池和輻射嚴(yán)重超標(biāo)，而且法國(guó)地區(qū)數(shù)字部長(zhǎng)已經(jīng)發(fā)送郵件向蘋(píng)果公司發(fā)出警告，需要在最短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)軟件更新的方式來(lái)解決這些問(wèn)題，否則將會(huì)嚴(yán)格要求蘋(píng)果公司將所有售出的iPhone12系列手機(jī)全部召回。
對(duì)于法國(guó)政府的說(shuō)辭，蘋(píng)果公司官方表示，公司將會(huì)準(zhǔn)備和法國(guó)當(dāng)?shù)氐臋z測(cè)機(jī)構(gòu)合作，用最終的檢測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)證明iPhone12系列手機(jī)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)完全符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在公司已經(jīng)向法國(guó)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交了公司在第三方機(jī)構(gòu)中的檢測(cè)結(jié)果。這款手機(jī)在2020年的10月份正式亮相，不過(guò)在蘋(píng)果公司2023年秋季新品發(fā)布會(huì)推出了iPhone15系列手機(jī)以后，就已經(jīng)停止了iPhone12系列手機(jī)的銷(xiāo)售，法國(guó)政府認(rèn)為依舊有可能會(huì)影響到目前仍在使用iPhone12系列手機(jī)的用戶。