導讀 大家好，小體來為大家解答以上的問題。有效溝通技巧這個很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！傾聽是一個主動的過程：在傾聽時，你應該
大家好，小體來為大家解答以上的問題。有效溝通技巧這個很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
傾聽是一個主動的過程：在傾聽時，你應該保持高度的精神警覺，時刻注意對方談論的要點。每個人都有他的立場和價值觀。你一定要站在對方的立場，認真傾聽他說的每一句話，不要用自己的價值觀去批判或評判對方的想法，要和對方保持共同的理解態(tài)度。
鼓勵對方先開口：首先，聽別人說話是有禮貌的。愿意傾聽意味著我們愿意客觀地考慮別人的意見。這樣會讓說話人覺得我們尊重他的意見，有助于我們建立和諧的關系，互相接納。其次，鼓勵對方先開口，可以減少談話中的力度和競爭。傾聽可以培養(yǎng)開放的氛圍，幫助彼此交換意見。因為沒有壓力，說話的人可以專注在重點上，這樣就不用忙著為自己的矛盾找借口了。再次，如果對方先提出自己的觀點，你就有機會在表達自己的觀點之前掌握雙方的共識，這樣會讓對方更愿意接受你的觀點，也更容易說服對方。
不要說太多：同時說和聽不容易。億萬富翁弗卡以少說多聽而聞名。在重要的商務會議上，他常常從頭到尾一言不發(fā)。有一次他告訴身邊的人：“上帝給了我們兩只耳朵卻只有一張嘴，這是有原因的。我們應該多聽少說?！睘榱吮苊庖驗檎f得太多而失去發(fā)展業(yè)務的新思路、新點子和機會，可以使用“燃火柴法”:想象你手里有一根正在燃燒的火柴，在你認為火焰快要燒到手指的時候停止說話，讓別人做出反應。
不要仗勢欺人，也不要咬文嚼字：如果你是某個話題的專家，有時候還是要學會保持沉默，不要咬文嚼字地炫耀，因為有可能你聽的人可能會因為你的態(tài)度而膽怯或害羞，變得不善言辭，變得自我保護。
本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。