(今日消息)街頭找來倆小伙屋頂堵漏，青島大哥蒙了：不到一平方米，收了6500塊錢

【今日消息-街頭找來倆小伙屋頂堵漏，青島大哥蒙了：不到一平方米，收了6500塊錢】

臺風(fēng)“梅花”席卷而過

細(xì)數(shù)給咱帶來的煩心事

漏雨漏水算一件

此時，有人見機推銷一種

“論斤稱”的防水材料

讓一些青島市民

花了錢不僅沒有“一勞永逸”

反而成了“引水入墻”

……

屋漏偏逢“游擊隊”

“家里的澡盆都用來接水了，

再來場大雨，

我怎么辦！”

在青島市北區(qū)嘉興路上有一處建成于上世紀(jì)90年代的小區(qū)，建筑都是六層加閣樓的設(shè)計，擁有漂亮的斜坡瓦片式屋頂，劉先生就居住在這里。

今年入夏后，大雨小雨一場接一場，進入8月，他偶然發(fā)現(xiàn)自家閣樓南面的一個房間竟漏雨了。

這是個四五平方米的儲物間，一面墻安了壁柜，順著房頂?shù)男泵嫔祥_有一個天窗。

雨天一來，雨水從天窗的縫隙處滲進室內(nèi)，外面下大雨，屋內(nèi)下小雨，簡直可以用“小瀑布”來形容。

劉先生家漏水的天窗

細(xì)心的劉先生查看一番后得出結(jié)論，之所以出現(xiàn)漏雨，是因為雨水順著屋頂瓦片往下流，在天窗外的窗棱凸起處形成積水，積水日久，浸入防水層，再順著天窗的縫隙就淌進了屋里。

浸泡了柜子里的物件不說，雨水順著墻壁還流到了儲物間正下方的廚房。

雨順著天窗的縫隙流進屋里。

這可不是小事，萬一雨水侵蝕到墻體里的管線，難保不出大麻煩。

劉先生在廚房自制接漏水裝置。

漏雨如此嚴(yán)重，劉先生為什么還不想辦法從源頭治理一下這“水簾洞”呢？

其實，前陣子一發(fā)現(xiàn)漏雨，他就花大價錢找人來修補過房頂?？商崞疬@事，劉先生更糟心了。

8月13日，劉先生在小區(qū)樓下看到一輛掛著濟寧牌照的小貨車?？吭诼愤?，車頂豎著一塊紅色招牌——“專業(yè)防水”。

更讓劉先生心動的，是招牌下方還標(biāo)注了四個黃色的字——“終生保修”。 他當(dāng)即撥打了招牌上的咨詢電話，約了對方第二天來家里看看情況。

劉先生遭遇的馬路“游擊隊”。

8月14日中午12點多，兩個衣著樸素的小伙子如約來到家里，劉先生迫不及待地把他們帶到閣樓上查看天窗漏雨的縫隙。

一個小伙子把頭探出天窗觀察了半天，回頭拍著胸脯說：“大哥，沒問題，保證修好，我們是專業(yè)防水。”

劉先生問：“怎么收費？”

小伙子答：“我們有兩種防水材料，普通的膠55元一斤，好點的叫輪胎膠，88元一斤?！?/strong>

“兩種膠有什么區(qū)別嗎？”劉先生對此一竅不通。

“輪胎膠是升級的材料，工藝也改進了，當(dāng)然比以前的好啊。”小伙子解釋道。

劉先生認(rèn)為差不了多少錢，“能徹底修好房頂，就用點好的吧”，于是敲定了88元一斤的防水材料。

劉先生在廚房自制接漏水裝置。

談妥后兩個小伙子下樓去做準(zhǔn)備，劉先生隔著窗玻璃往樓下張望，見他們在小貨車的后斗上支起一口直徑一米多的大鐵鍋，熬起一鍋黑乎乎的東西。

沒多久，倆小伙提著兩桶黑乎乎的材料返回劉先生家，“大哥，你過來看看——”先前搭腔的小伙子說著，拿出一個彈簧秤，稱起這兩桶材料的重量。

劉先生看著熱氣騰騰的黑膠，一頭霧水，“修好屋頂能用多少？”

“這沒數(shù)。大哥，你記好現(xiàn)在的重量啊，修完后咱再稱一稱，用多少斤，算多少斤的錢?！?/p>

劉先生瞥了一眼秤上的計數(shù)，并未看太仔細(xì)，只記了一個大概數(shù)：80多斤。 “這些膠能全用了？”他再次詢問用量。

小伙子搖搖頭，沒給出具體答案，“我們上去先找漏水點，能用多少也沒數(shù)，反正用多少算多少?！?/p>

“你們干吧，修好就行?！闭等欤吹綐巧蠘窍碌孛?，小伙子T恤都濕透了，劉先生有些心軟，心想：“出來謀生都不容易，他們?nèi)绻攵嗨泓c零頭也沒必要太計較。再說，天窗那條縫隙總共就七八十厘米長，撐死能用幾斤膠？”

兩個小伙子拎著材料上房頂干活了，劉先生想跟著看看，卻被另一個小伙子勸阻了，“哥，這膠二三百攝氏度呢，濺你身上要起水泡的。”

劉先生發(fā)現(xiàn)，所謂的“輪胎膠”總共覆蓋了不到一平方米。

事前沒有談好總價，現(xiàn)場不讓旁觀，彼時的劉先生還沒有意識到其中的紕漏，他好心跑下6樓，去超市給兩個小伙子買回了一提礦泉水。

施工過程總共不到一刻鐘，劉先生買水回來的路上，就接到了小伙子的電話：“哥，你去哪了，我們干完了?！?/p>

劉先生回到家時，兩個小伙子已經(jīng)站在客廳里等著他了?！案?，膠差不多全用完了，總共80斤。 ”隨后，小伙拿出手機，點開計算器敲起數(shù)字，“大哥，給你去個零頭，算6500塊錢吧。 ”

“啥？6500塊？”劉先生一下蒙了。其實三年前，他通過熟人介紹找過一個師傅修屋頂，當(dāng)時師傅用的是油氈材料，烤熱了貼在屋頂，總共收了350元錢， 三年里真就沒再漏過雨，只是這位師傅后來離青回了老家。

正因為有過一次修房經(jīng)歷，劉先生一直覺得也就是幾百塊錢的事，材料升級、工藝改進、物價上漲……這些因素都考慮進去，即使價格翻倍也能接受。

可是眼下這漲了20多倍的價格，是他始料未及的。

不擅長砍價的劉先生努力想和對方進行一番討價還價，可對方堅決不松口。見事已至此，他也只能給對方微信轉(zhuǎn)賬。

“活都干完了？行吧，只要不漏雨，貴點就貴點吧。”劉先生自我安慰道。

然而幾天后的一場大雨中，剛修過的屋頂竟沒經(jīng)受住“考驗”，而且比以前漏得更厲害了。

“街頭游擊隊”給劉先生屋頂上鋪的防水材料不足1平米。

劉先生這才爬上屋頂查看了一下，發(fā)現(xiàn)所謂的“輪胎膠”總共覆蓋了不到一平方米。

他再聯(lián)系對方時，對方微信不回，電話也不接，已杳無蹤跡。此時，劉先生才反應(yīng)過來，自己是不是繳了”智商稅“？

上網(wǎng)搜索新聞，劉先生這才了解到，類似“遭遇街頭‘游擊隊’，防水材料‘論斤稱’”的坑人事件，全國不少地方發(fā)生過。

如今，他也成了落入陷阱的受害者。

衛(wèi)生間“水漫金山”

王女士家住江西路一處高層23樓，8月中旬，她家衛(wèi)生間的墻壁出現(xiàn)滲水，客廳里兩米寬的墻體下方被水浸泡，墻皮掉了一地。

正愁得不知道怎么解決，某短視頻平臺上的一則廣告引起了她的注意。

王女士家衛(wèi)生間滲水嚴(yán)重，洇濕了客廳的墻面。

被打動的王女士當(dāng)即點開了視頻下方鏈接，留下了自己的聯(lián)系電話。

8月23日，兩個小伙子按照約定時間敲響了王女士的家門。

他們進屋簡單看了一眼后，告訴王女士，不用砸墻，打膠就可以把漏點堵住。

具體方法是在衛(wèi)生間墻角的地面上打個孔，把膠注進去。

“需要用多少膠？大約需要花多少錢？”王女士問。

“大姨，這可說不好。一斤膠按照158元算 ，我現(xiàn)在給你稱一下，你看一下這個重量——”小伙子拿出彈簧秤，連桶帶膠稱給王女士看，“40多斤。 一會兒用多少，算多少的錢?！?/p>

王女士瞥了一眼桶里的防水材料，上面一層是透明的，下面是白色的，有股刺鼻的味道。

可不待她反應(yīng)過來，小伙子已經(jīng)走進衛(wèi)生間開始作業(yè)：先在門后地面上打了一個食指粗細(xì)的孔，又在對角方向的淋浴間地面上打了一個孔，然后從這兩個孔把膠灌進了衛(wèi)生間地磚下。

注膠的打孔一個在淋浴房一角（左），一處在衛(wèi)生間門后一角（右）。

前前后后不過十幾分鐘，小伙子拎著空桶從衛(wèi)生間走了出來，“大姨，用了44斤膠。我給你算了一下，總共6952元，你給個6800元就行。 ”

王女士沒想到會用掉這么多膠，當(dāng)時有些吃驚，但轉(zhuǎn)念一想，如果能修好，花點錢就花點錢吧，總比把衛(wèi)生間地面砸開重新修整要好。

她向小伙子要發(fā)票或者收據(jù)，對方均表示沒有，并在一再催促下，稀里糊涂地就通過微信付了款。

更讓王女士想不到的是，才安心睡了一晚上，樓下鄰居就找上門來——打完防水膠的衛(wèi)生間漏水更嚴(yán)重了，已經(jīng)滲到了樓下鄰居家的衛(wèi)生間。

王女士馬上給做防水的小伙打電話，對方先是稱自己不在青島，隨后，微信和電話都不再做出回復(fù)。

這時她才注意到，對方電話號碼顯示的所屬地是安徽亳州。

通過上網(wǎng)查詢，“防水材料論斤稱”“動輒上萬元， 錢沒少花卻越補越漏”……

王女士發(fā)現(xiàn)全國多地都有相同案例，讓她越看越生氣，懷疑這些人是打著“防水堵漏”的旗號招搖撞騙，欺詐消費者。

損失能討回來嗎？

“房子漏雨漏水到底該咋修？”

“損失的錢能不能追回來？”

“劉先生遇到的做防水的‘游擊隊’，他們號稱使用的‘輪胎膠’，實際上就是瀝青材料。 防水工程施工是有國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，基層必須有足夠的排水坡度，搭接縫如何處理也是有一定專業(yè)工藝要求和標(biāo)準(zhǔn)體系的?！鼻鄭u市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會會長杜海輝一語點出了問題的關(guān)鍵。

至于王女士家的衛(wèi)生間，如果堵漏用的膠是真材實料，有可能是“丙烯酸”之類的防水膠。

青島芮意森防水研發(fā)中心主任寧殿東介紹，“高壓注膠的防水工藝是早前市場上的一種修漏辦法，將防水材料通過瓷磚縫隙高壓灌注到下方水泥砂漿的空隙中，材料遇水膨大會形成果凍狀，填充縫隙。但是如果工藝不對路，注漿不飽滿，材料被注到?jīng)]有水的地方，遇空氣后會固化形成疙瘩，疙瘩再與水泥砂漿脫層，反而會加劇防水層裂縫，起到反作用?！?/p>

在王女士看到的視頻廣告中，對方宣傳自己有專業(yè)工具，可以勘測地面下的積水，精確找到漏水點，很多消費者就是被這種虛假宣傳的“專業(yè)性”所蒙蔽。

兩位專業(yè)人士同時對消費者發(fā)出提醒，“做防水之前一定要讓施工方給出明晰的施工方案，并且事先簽訂正規(guī)合同?！北仨毷孪让鞔_材料品牌、規(guī)格、施工方案、有無增項及增項比例，明確各自的責(zé)任，質(zhì)保年限等。

9月15日，青島政務(wù)服務(wù)便民熱線12345的工作人員在接聽了這兩件事的投訴咨詢后，答復(fù)道：

“如果有違法商家的注冊地址，就可以投訴到工商部門，工商部門會協(xié)調(diào)買賣雙方意見，達成賠償方案。

但是如果是個人行為，僅憑電話和對方姓名，工商部門也無法受理處理。劉先生遇到的在馬路邊的防水工程師傅如果沒有營業(yè)執(zhí)照，屬于游商浮販，可以投訴到城管部門。

王女士遇到的網(wǎng)絡(luò)上的防水堵漏師傅，商家在網(wǎng)絡(luò)上打廣告，一般會留有營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息，可以聯(lián)系發(fā)布網(wǎng)絡(luò)查找該廣告主的注冊地，需要到注冊地所屬工商部門進行投訴。

同時，網(wǎng)絡(luò)廣告如果涉嫌夸大等違規(guī)宣傳，可以在青島當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺，如果取證屬實，工商部門會對它進行行政處罰?！?/p>

就政務(wù)服務(wù)便民熱線的答復(fù)內(nèi)容，山東元鼎律師事務(wù)所合伙人劉喬喬律師做了進一步解讀，

“這都涉及到消費者維權(quán)難的問題。”

“如果沒有注冊公司、個體工商戶等經(jīng)營主體，單純以自然人個人身份實施相關(guān)法律行為，工商部門難以對其進行相關(guān)管理、處罰。如果想追討消費金額，就要通過法院訴訟程序。但是到法院起訴，則需要提供對方的個人身份，這就需要通過當(dāng)時轉(zhuǎn)賬的姓名和銀行卡號，鎖定其個人身份信息，維權(quán)成本會比較高?！?/p>

揭秘防水這一行

“防水干得好不好有兩大要素：一看技術(shù)，二看良心?！币晃毁Y深業(yè)內(nèi)人士總結(jié)道。

事實上，我國對于防水施工有一套嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，只是它讓一般消費者“看不懂”。于是，有人一面利用這種“霧里看花”的尷尬，一面鉆了市場監(jiān)管和相關(guān)政策的空子。

“對于防水施工，是有嚴(yán)格國家標(biāo)準(zhǔn)的，叫《防水工程施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡單《標(biāo)準(zhǔn)》）?！鼻鄭u市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會會長杜海輝介紹說。

需要注意的是，防水堵漏，不管是蹲守在馬路邊的還是隱身在網(wǎng)絡(luò)背后的，本質(zhì)上都是“游擊隊”，他們“打一槍換一個地方”，游離在相關(guān)部門的行業(yè)監(jiān)管之外。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士建議消費者一定要選擇正規(guī)的防水維修公司，簽訂正規(guī)施工合同，明確雙方責(zé)任、報價單明細(xì)，不要輕信網(wǎng)絡(luò)平臺信息，才能更好地維護好自己的合法權(quán)益。

據(jù)半島全媒體首席記者 高芳