【今日消息-南寧一女子美容遭“殺熟”，一天刷了6萬元，結(jié)果卻……】
“熟人”推薦的醫(yī)美機構(gòu)可靠嗎？
最近，南寧的黃女士花了6萬元
既沒達到自己想要的效果
還遇上了糟心事……
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花了6萬，熟人相約一起美容
2018年，黃女士在做美容護理時認識了陸某，此后4年，陸某經(jīng)常對她噓寒問暖，取得了她的信任。
10月7日，陸某當(dāng)著黃女士的面，購買了一家醫(yī)美診所2980元的開業(yè)優(yōu)惠券，并誘導(dǎo)黃女士一同購買。
10月中旬，陸某稱，該診所有國際醫(yī)生來邕，約黃女士一起預(yù)約面診。
10月15日上午，陸某帶著黃女士來到南寧賀爾美醫(yī)療美容門診部。黃女士在不知曉填充用藥、填充方式、價目表的情況下刷了3萬元，沒有得到收據(jù)和發(fā)票。
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機構(gòu)與熟人有關(guān)聯(lián)
黃女士說，第一次刷卡后，她便被催促簽知情同意書，無論是告知單上，還是注射醫(yī)生都沒有說明注射內(nèi)容、注射用藥及劑量。
黃女士稱，注射時護士沒有更換干凈的床單和衣物，注射醫(yī)生陳某及其助理也沒有展示未開封的藥劑，甚至在沒有清潔面部的情況下就開始注射，全程僅兩分鐘。
第一次填充后，黃女士被陸某和診所總監(jiān)帶去小房間，又被誘導(dǎo)刷了3萬元，做了下巴填充。
事后，黃女士向陸某提出，注射后法令紋沒有改觀，下巴被墊得過長。她向客服詢問藥劑信息，客服卻沒有明確答復(fù)。
10月18日，黃女士前往診所索要發(fā)票或收據(jù)、醫(yī)療檔案，診所一名部長稱，管理檔案的人員不在，無法提供，也無法告知藥劑信息。
▲事后，黃女士詢問所用藥劑，但是客服沒有明確答復(fù)。受訪者供圖
她通過天眼查得知，陸某與賀爾美醫(yī)療美容門診部有限公司有關(guān)聯(lián)。
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機構(gòu)承諾全額退款
黃女士認為，賀爾美醫(yī)療美容門診的診療不規(guī)范，應(yīng)該全額退款。
10月29日上午，記者隨黃女士來到診所，黃女士才第一次看到了發(fā)票和完整的醫(yī)療檔案。醫(yī)療檔案中有一份告知書，告知書第一頁的“醫(yī)療建議和介紹”一欄已被填滿，且貼著藥劑的留存條形碼 。
黃女士說，她注射前簽的是第二頁，第一頁手寫欄是空白的，也沒有任何藥劑的信息，第一頁她的名字為代簽。
▲黃女士稱，她簽知情同意書時，第一頁的手寫欄空白。巫碧燕攝
黃女士詢問，為何在注射前不告知所用藥劑信息？
診所鄭院長表示，黃女士做的是注射，不是手術(shù)，所以操作環(huán)境、程序肯定是達標的；當(dāng)時由于客流量較大，所以只有顧客要求看藥劑，才會出示；告知書第一頁當(dāng)時可能漏簽了，告知書和門診記錄需要完成操作后，才能把藥劑留存條形碼等信息填上；至于填充效果，按照醫(yī)學(xué)規(guī)范，還需要經(jīng)數(shù)天的觀察等待才能下結(jié)論。
經(jīng)協(xié)商，診所與黃女士簽署協(xié)議，承諾7日內(nèi)退還診療費用。
記者向南寧市衛(wèi)生健康委員會了解到，根據(jù)民法典侵權(quán)責(zé)任編中的相關(guān)規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。 另外，醫(yī)院拒絕提供病歷是違法行為，患者可向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門投訴。
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