【今日消息-“急死了急死了！”杭州女子差點(diǎn)崩潰：486萬(wàn)啊……】
11月14日下午，杭州富陽(yáng)王女士（化姓）的遭遇可謂是險(xiǎn)象環(huán)生……她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，接了一個(gè)“客服”電話差點(diǎn)讓自己400多萬(wàn)元存款不翼而飛，幸好民警火速趕到，及時(shí)“亡羊補(bǔ)牢”。
“你們快來(lái)，我急死了急死了！”11月14日下午13點(diǎn)35分，城西所接到指揮中心指令稱，富陽(yáng)街道某小區(qū)的王女士報(bào)警求助其懷疑自己銀行巨款被騙。在當(dāng)事人簡(jiǎn)單而又焦急的敘述中，城西所副所長(zhǎng)章若飛意識(shí)到情況的緊迫性，立刻按指揮中心指示帶隊(duì)先行趕往王女士住處。
“你就在小區(qū)門(mén)口等著，除了我們的電話，其他暫時(shí)都不要相信，我們馬上就到！”第一時(shí)間撥通了王女士的電話后，章若飛通過(guò)簡(jiǎn)明扼要的話語(yǔ)告知其“假冒客服”騙局的真相，穩(wěn)定了王女士的情緒，同時(shí)及時(shí)阻斷騙子繼續(xù)行騙的行為。隨后，不到5分鐘時(shí)間，章若飛就到了事發(fā)地點(diǎn)，只見(jiàn)王女士已經(jīng)在小區(qū)門(mén)口焦急地等待?？吹矫窬牡絹?lái)，王女士立即迎了上來(lái)。
“剛才我已經(jīng)把驗(yàn)證碼、卡號(hào)都報(bào)過(guò)去了，我的賬號(hào)上還有400多萬(wàn)存款，可怎么辦啊.......” 焦急萬(wàn)分的王女士，面對(duì)民警的詢問(wèn)，腦中已經(jīng)一片空白，不知所措。
“您別急，剛才進(jìn)行操作的手機(jī)，還有對(duì)方的銀行賬號(hào)都提供給我們......”,感受到王女士的焦慮心情，民警果斷要求王女士找出“客服”提供的銀行賬號(hào)，隨后第一時(shí)間將情況反饋給分局指揮中心，從而第一時(shí)間進(jìn)行止損動(dòng)作。
“怎么樣了，要不要緊！”此時(shí)的王女士幾近崩潰。
“冷靜下來(lái)，我們問(wèn)你什么你回答我們什么……”看到趙女士的狀況，章若飛立即將搖搖欲墜的當(dāng)事人其扶到警車(chē)上，耐心地安慰，同時(shí)以最快速度理清王女士已經(jīng)提供給“客服”的銀行賬號(hào)，上報(bào)至富陽(yáng)分局反詐中心。另外一邊，在接受到止損信息后，分局反詐中心立刻將情況匯報(bào)至市局反詐中心并聯(lián)動(dòng)相關(guān)銀行開(kāi)展止損工作，幾分鐘時(shí)間不到，反詐中心對(duì)王女士名下的賬號(hào)成功開(kāi)展了保護(hù)性止付。 至此，王女士名下486萬(wàn)元存款才得以安然無(wú)恙。
得知止付成功的確切消息后，驚魂未定的王女士這才松了一口氣，心情也漸漸平復(fù)下來(lái)，隨后將自己從接到“客服”電話到進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作的經(jīng)過(guò)一五一十的告訴了民警。原來(lái)王女士接到自稱是“京東客服”電話稱其貸款未還，其信以為真，稀里糊涂中當(dāng)事人按提示操作并提供了銀行卡號(hào)以及相關(guān)驗(yàn)證碼，在輪番操作的過(guò)程中，當(dāng)事人想到了此前社會(huì)上看到的反詐宣傳，這才幡然醒悟。
目前，該案正在進(jìn)一步偵辦中。最后，民警也再次提醒市民，一定要牢記以下幾點(diǎn)：
1、核實(shí)身份官網(wǎng)認(rèn)證
銀監(jiān)會(huì)、京東客服電話不會(huì)主動(dòng)外呼，外呼客服號(hào)碼為固定短號(hào)。如接到自稱銀監(jiān)會(huì)、京東客服的電話，請(qǐng)?zhí)岣呔?，切勿輕易轉(zhuǎn)賬，如有疑問(wèn)請(qǐng)直接撥打96110咨詢。
2、拒不透露個(gè)人信息
身份信息、銀行賬戶、驗(yàn)證碼、各類(lèi)密碼要小心保管，絕不透露。
3、不加好友、不開(kāi)視頻
如對(duì)方要求添加私人社交賬號(hào)或至各類(lèi)視頻會(huì)議軟件進(jìn)行屏幕共享等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕！
4、不轉(zhuǎn)賬、借貸
如對(duì)方要求操作轉(zhuǎn)賬或者進(jìn)行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會(huì)！
5、談及征信切勿慌張
個(gè)人征信由中國(guó)人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無(wú)權(quán)刪除或修改，如對(duì)個(gè)人征信存疑可登錄中國(guó)人民銀行征信中心查詢。
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