導(dǎo)讀 近日，消費者胡女士向投訴平臺反映，自己是在去年從OPPO線下專賣店購買一部手機，之后使用過程當(dāng)中出現(xiàn)無法充電、開機故障等問題，今年9月
近日，消費者胡女士向投訴平臺反映，自己是在去年從OPPO線下專賣店購買一部手機，之后使用過程當(dāng)中出現(xiàn)無法充電、開機故障等問題，今年9月份官方授權(quán)維修點告訴自己手機主板損壞，需要花費2400元。胡女士表示買手機花了3000多元，光維修費用花2400多，使用時間有點太短了，反復(fù)的聯(lián)系OPPO客服，對方都是以手機以過保為理由拒絕提供免費維修服務(wù)。
胡女士表示手機在購買之后就曾經(jīng)出現(xiàn)該問題，送往維修地點維修，只是對方并沒有完全解決手機問題，導(dǎo)致手機出現(xiàn)問題越來越嚴重，直接無法開機使用，記者聯(lián)系OPPO客服人員，對方表示品牌方非常的重視用戶的反饋，已經(jīng)記錄用戶的訴求，后續(xù)將會有專業(yè)的人員與胡女士進行溝通。胡女士10月16日向記者反映OPPO已經(jīng)同意免費更換主板，10月19日胡女士表示維修完畢送回。