導(dǎo)讀 近日，來自上海的市民周女士向《海波熱線》求助，表示自己在健身房花費(fèi)上百萬之后，教練就離職了。購(gòu)買的課程并沒有上完，于是要求退回剩余
近日，來自上海的市民周女士向《海波熱線》求助，表示自己在健身房花費(fèi)上百萬之后，教練就離職了。購(gòu)買的課程并沒有上完，于是要求退回剩余的43萬多元，結(jié)果被要求扣除30%的手續(xù)費(fèi)，也就是說要扣13萬元手續(xù)費(fèi)。
周女士表示，明明就是對(duì)方違約，為什么還要讓自己支付手續(xù)費(fèi)，當(dāng)時(shí)周女士和舒適堡簽訂的健身合同并且按照約定進(jìn)行費(fèi)用支付，雙方之間形成合法有效的服務(wù)合同。接受私教服務(wù)，教練同樣是對(duì)方的員工，所有課程一對(duì)一授課，充分的信任教練的專業(yè)素質(zhì)以及服務(wù)水平，既然教練都已經(jīng)離職，無法再提供上課，周女士覺得合同的目的筆尖無法實(shí)現(xiàn)，對(duì)方是無權(quán)扣手續(xù)費(fèi)。雙方面對(duì)退款非常的艱難，一直都在展開拉鋸戰(zhàn)，對(duì)方表示退款需要走流程，要向總部申請(qǐng)，時(shí)間過去很久都沒有下文。