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杭州張小泉電子商務有限公司受張小泉菜刀拍蒜斷裂輿情影響

導讀 近日,杭州張小泉電子商務有限公司因組織內部人員刷單,虛假交易后作出虛假評價,構成虛假宣傳,欺騙、誤導消費者行為,被杭州市臨平區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款25萬元,處罰決

當事人杭州張小泉電子商務有限公司,受到“張小泉菜刀打大蒜就斷了”的輿論影響(2022年7月張小泉官方稱“廣州顧客投訴事件”)及負面影響疫情期間對產品進行點評,要求運營部門提高部分產品的好評率。 組織內部員工建立微信群,通過拍A照片發(fā)給B或A發(fā)給A來提高產品好評率,成交價格為0元或1元(2元、10元、單品20元),并通過拍照、表揚的方式。 刪除負面評論。

媒體評張小泉翻車:好評不能靠刷

2022年11月28日,當事人杭州張小泉電子商務有限公司創(chuàng)建了一個“內部福利群”,共有88名員工。 2022年12月1日至2023年4月25日,限量發(fā)布21批產品鏈接。 其中,天貓張小泉官方旗艦店19批次,京東張小泉官方旗艦店2批次。 他們需要4張以上的精美圖片和20字以上的正面評價。 他們拒絕直接展示包裝盒。 可以自己拍照,也可以在直播間、平臺拍照。 盜圖等方式,員工拍照后,上傳符合要求的美圖和評論,然后向客服申請退款,實際支付0元或1元(有時是2元)元、10元、20元)。

據(jù)統(tǒng)計,2022年12月1日至2023年4月25日,涉事方杭州張小泉電子商務有限公司在天貓官方旗艦店共下單19批次,共計訂單316個,訂單金額72836.8元,已退款。 支付金額72434.2元,實際收到金額402.6元; 京東張小泉官方旗艦店共下單2批,共29單,訂單金額5321元,退款5292元,實際到賬29元。 虛假交易后做出虛假評論。 2023年5月26日,當事人杭州張小泉電子商務有限公司解散了“內部福利群”。

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