經(jīng)核實(shí)，長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)自如并未對(duì)房屋的自來(lái)水管道系統(tǒng)進(jìn)行改造。 同時(shí)，包括租戶房屋在內(nèi)，小區(qū)水管均不接入城市灰水系統(tǒng)，而是接入小區(qū)所在村的井水。 今年3月，水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格。 房屋實(shí)際用水時(shí)，用戶可以通過(guò)閥門選擇使用自來(lái)水或井水。 針對(duì)此事，自如收到租戶反饋后，已將房間內(nèi)的水樣送至水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
（圖：自如與涉事社區(qū)工程部電話溝通記錄）
據(jù)了解，該租戶于2023年5月搬入自如。11月20日，他發(fā)現(xiàn)只有水表“失靈”，并向自如報(bào)告。 自如相關(guān)負(fù)責(zé)人將立即上門核實(shí)，并送水樣送檢。
同時(shí)，我們從社區(qū)工程部相關(guān)人員處獲悉，該小區(qū)目前僅接入自來(lái)水公司的自來(lái)水，并未接入自來(lái)水公司的中水。 至于租戶反映的灰水管道，實(shí)際上是該小區(qū)所在村的井水，今年3月的水質(zhì)檢測(cè)顯示合格。 小區(qū)工程部表示，“井水進(jìn)入家中后接入灰水表，因此被誤認(rèn)為是灰水。目前，該小區(qū)大部分住戶均接入此井水。”方式。” 自來(lái)水公司中水接入社區(qū)時(shí)，我們將另行通知。
據(jù)屋主介紹，居住時(shí)，可以通過(guò)水箱內(nèi)安裝的閥門來(lái)調(diào)節(jié)和選擇不同的生活用水。 您可以使用連接到水表管道的自來(lái)水或井水。
作為目前房屋的委托運(yùn)營(yíng)公司，自如已送去水樣進(jìn)行檢測(cè)，并就上述情況與租戶進(jìn)行了解釋和溝通。 水樣檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后，自如將商討進(jìn)一步措施，確保租戶的生活和用水安全。
對(duì)此，北京雙力律師事務(wù)所律師劉琳表示，社區(qū)管理和業(yè)主應(yīng)履行告知社區(qū)的義務(wù)，小區(qū)內(nèi)的水管實(shí)際上長(zhǎng)期與井水相連。 如果租賃機(jī)構(gòu)沒有對(duì)房屋的水管進(jìn)行改造，則對(duì)此事沒有直接責(zé)任。 作為房屋租賃經(jīng)營(yíng)者，在水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果出具后，應(yīng)安撫租戶并與租戶溝通后續(xù)事宜。