王女士說，今天是同學(xué)生日，大家高高興興地出去吃火鍋。 在微信朋友圈發(fā)帖時(shí)，不小心暴露了二維碼。 當(dāng)有人下了價(jià)值數(shù)萬元的訂單時(shí)，在店員提醒下，他把朋友圈里的照片刪除了。
據(jù)餐廳工作人員介紹，如果后臺(tái)關(guān)閉，整個(gè)店就無法下單，因此店家會(huì)將桌號(hào)改為空桌。 但我的點(diǎn)餐碼還是繼續(xù)下，最終我點(diǎn)了價(jià)值60萬多元的菜品。
惡意訂單頻發(fā)，有人點(diǎn)餐菜單項(xiàng)目超過300萬個(gè)。
記者了解到，近年來，各地因無意分享二維碼而惡意下單的事件屢見不鮮。
例如，去年北京的一位博主在餐廳就餐時(shí)，由于桌號(hào)特殊，博主拍了照片并分享到社交平臺(tái)上，卻沒有注意到點(diǎn)餐二維碼包含在了餐單中。照片。
因?yàn)檫@張打卡照，網(wǎng)友們瘋了，紛紛遠(yuǎn)程掃描二維碼下單。 訂單金額飆升至300萬以上，直到餐廳發(fā)現(xiàn)并迅速關(guān)閉了二維碼。 涉事餐廳工作人員表示，最終博主只支付了結(jié)賬時(shí)實(shí)際消費(fèi)的金額。
還有一位陜西銅川的女士，正在吃火鍋并拍照發(fā)朋友圈。 她不小心暴露了桌子上的訂單代碼，被惡意下了2萬多元的訂單。
此外，記者注意到，近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱，自己在吃火鍋時(shí)被惡意點(diǎn)餐。 但上述案例中并非將訂單二維碼分享給他人的行為，而是惡意掃碼的行為。 命令。
如何避免和改善類似問題？
對(duì)于此類事件造成的損失，我們?cè)撊绾纬袚?dān)責(zé)任？ 商家和顧客可以做什么？
四川易尚律師事務(wù)所合伙人林曉明律師表示，網(wǎng)友或路人“主動(dòng)”掃描二維碼為顧客下單，違背了顧客的真實(shí)意圖。 訂貨的民事法律行為無效，合同不能為客戶成立。 除非客戶提前委托或者事后認(rèn)可。
林曉明表示，根據(jù)民法典規(guī)定，被詐騙的商戶可以請(qǐng)求撤銷，并追究行為人的過錯(cuò)。 如果造成損失，商家可以要求惡意、虛假為顧客下單的網(wǎng)友或路人承擔(dān)賠償責(zé)任。
“如果網(wǎng)友或者路人可以代為下單，就意味著相關(guān)信息可能已經(jīng)泄露。一方面，我們個(gè)人需要加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)。另一方面，如果發(fā)現(xiàn)侵權(quán)線索， “如果我們發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露，我們應(yīng)該及時(shí)采取相應(yīng)措施，比如報(bào)警等。避免個(gè)人信息泄露或侵犯造成的損失擴(kuò)大?！彼f。
同時(shí)，他建議商家設(shè)置合理的訂購(gòu)流程。 每桌二維碼只能同時(shí)鎖定一到兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行點(diǎn)餐，并需要顧客確認(rèn)，從而更好地保障顧客的利益，減少商家的麻煩。 。 相關(guān)平臺(tái)也可以建立相應(yīng)機(jī)制，防止類似情況發(fā)生，避免損失。 例如，下單者需先向商家或第三方平臺(tái)支付相應(yīng)金額，對(duì)于惡意下單或虛假下單的，將實(shí)施扣分等懲戒措施。
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