11月28日上午10時(shí)30分左右，記者在廣州測(cè)試滴滴出行App發(fā)現(xiàn)，包括網(wǎng)約車、共享單車在內(nèi)的滴滴出行服務(wù)已恢復(fù)正常，且這種全面的功能癱瘓持續(xù)了近12個(gè)小時(shí)。 ，也是近年來(lái)導(dǎo)致滴滴出行陷入癱瘓的最長(zhǎng)的一次失敗。 滴滴系統(tǒng)崩潰12小時(shí)后損失有多大？
根據(jù)滴滴出行此前公布的2023年第三季度財(cái)報(bào)，中國(guó)出行業(yè)務(wù)單季度總交易額為725億元，日均訂單量達(dá)到3130萬(wàn)筆。 滴滴倒閉可能造成超4億損失，預(yù)計(jì)將導(dǎo)致滴滴損失超千萬(wàn)訂單、超4億交易額。
至于滴滴出行App長(zhǎng)時(shí)間崩潰的原因，截至發(fā)稿，滴滴出行尚未回應(yīng)。 不過，從系統(tǒng)故障來(lái)看，有業(yè)內(nèi)相關(guān)人士指出，故障原因很可能是滴滴自身機(jī)房網(wǎng)絡(luò)問題。 。
數(shù)據(jù)顯示，作為一項(xiàng)對(duì)數(shù)據(jù)量響應(yīng)速度要求極高的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，滴滴出行的故障頻率并不低。
2022年9月22日，用戶反映滴滴出行無(wú)法正常使用。 當(dāng)時(shí)，滴滴出行回應(yīng)稱，“由于機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障，部分滴滴服務(wù)受到影響”。 半年內(nèi)故障已修復(fù)。
2021年2月25日，“滴滴撞車”也登上了熱搜。 滴滴出行當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱，是由于“系統(tǒng)異?！?，故障很快得到解決。
此前的2019年10月、2016年7月和2015年10月，滴滴也曾出現(xiàn)過系統(tǒng)故障。
值得注意的是，滴滴出行的云服務(wù)主要由滴滴云支持。 據(jù)滴滴云官網(wǎng)介紹，滴滴出行的云計(jì)算服務(wù)基于滴滴出行的業(yè)務(wù)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累。 采用領(lǐng)先的云計(jì)算架構(gòu)、高規(guī)格服務(wù)器集群建設(shè)、高性能資源分配機(jī)制、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式，致力于為開發(fā)者提供簡(jiǎn)單、快速、高效、穩(wěn)定、低成本的IT基礎(chǔ)設(shè)施云服務(wù)。有效、安全、可靠。 據(jù)記者了解，早在今年3月，滴滴云就不再對(duì)外提供公有云服務(wù)。 滴滴倒閉損失可能超過4億！