導(dǎo)讀 據(jù)網(wǎng)友發(fā)視頻表示，自己在杭州蕭山農(nóng)商銀行正在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，銀行柜員大聲對(duì)自己喊滾，此視頻從網(wǎng)上引起網(wǎng)友們廣泛的關(guān)注，記者關(guān)于此事
據(jù)網(wǎng)友發(fā)視頻表示，自己在杭州蕭山農(nóng)商銀行正在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，銀行柜員大聲對(duì)自己喊滾，此視頻從網(wǎng)上引起網(wǎng)友們廣泛的關(guān)注，記者關(guān)于此事在1月25日聯(lián)系發(fā)生此事的銀行，銀行方面表示，支行的行長在事情發(fā)生之后及時(shí)前往現(xiàn)場調(diào)解雙方的糾紛，當(dāng)時(shí)柜員對(duì)客戶已經(jīng)進(jìn)行道歉，銀行對(duì)柜員作出處罰，將2023年績效薪酬5%扣除。
通過網(wǎng)上的視頻畫面顯示，網(wǎng)友是想要在銀行取錢，只是工作人員的服務(wù)態(tài)度不好，出現(xiàn)摔本子的動(dòng)作行為，之后就已經(jīng)離開工位。這件事情由蕭山農(nóng)商銀行正式發(fā)布通報(bào)，表示引起銀行的高度重視，及時(shí)的進(jìn)行處理核查，還表示接下來會(huì)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升的相關(guān)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員的服務(wù)理念以及行為，提高服務(wù)。