消費者林女士的經(jīng)歷反映了許多人的感受。她提到，“自從盒馬有了線下專享價，路過盒馬的時候，我會有意識地進去逛一逛，現(xiàn)在全部恢復到原價，原來的線下優(yōu)惠沒有了，算不算變相漲價？”消費者們對于這一變化的質(zhì)疑在社交媒體上也引起了熱議。
根據(jù)澎湃新聞記者的調(diào)查，自4月以來，上海多家盒馬門店已取消線下專享價，實現(xiàn)了線上線下同價的情況。一些接近盒馬的人士猜測，這一舉措可能是盒馬新領(lǐng)導層上任后的新戰(zhàn)略預熱。而有關(guān)盒馬恢復會員制的傳言也在社交平臺上流傳甚廣。
那么，盒馬取消“線下專享價”是否意味著變相漲價呢？針對這個問題，消費者提供的數(shù)據(jù)顯示，在取消線下專享價后，某些商品的價格確實有所上漲。比如，林女士提供的購物憑據(jù)顯示，一些商品的線上價格與線下價格相比有較大的差異。例如，某品牌的黑巧克力在線上的售價是47.9元/塊，而線下價格則為39元/塊。這種價格差異引發(fā)了消費者對于變相漲價的疑慮。
然而，盒馬的工作人員卻表示，“說不好”是否變相漲價。他們舉例稱，有些產(chǎn)品的價格雖然線上線下一樣，但與去年相比仍然更便宜，比如某種水果去年的售價是56.9元/盒，而現(xiàn)在則只賣39.9元/盒。
盒馬取消“線下專享價”的舉措其實還不到六個月的時間。早在2023年10月13日，盒馬就開始推行全新的采購模式，引入了“線下專享價”這一概念。此舉被解讀為盒馬試圖通過降低商品價格來吸引更多的消費者到實體店消費，從而降低線上配送成本。
然而，這一舉措?yún)s引發(fā)了之前的盒馬會員的不滿。盒馬會員制曾經(jīng)是消費者購物時的優(yōu)勢，但是在引入“線下專享價”后，會員制的價值被削弱，導致許多消費者感到失望。為了緩解會員的不滿，盒馬曾表示：“線上線下價格不同主要是為了引導顧客到實體店消費，這只是一個試運行，如果引起了太多的投訴，后續(xù)可能會有所調(diào)整。”
至于盒馬是否會恢復會員制，目前尚無定論。社交平臺上的投票顯示，消費者對于會員制的期待仍然存在。然而，對于普通消費者而言，最關(guān)心的還是商品的價格是否真的便宜合算。不管是線上還是線下，消費者都希望能夠以更優(yōu)惠的價格購買到所需的商品。
綜上所述，盒馬取消“線下專享價”引發(fā)了消費者的疑慮和討論。這一舉措究竟是為了降低線上配送成本，還是為了推行新的戰(zhàn)略，目前尚不得而知。消費者對于商品價格的關(guān)注將是盒馬未來發(fā)展中需要重點考慮的因素之一。