到2032 年，BtR 市場預(yù)計價值 1700 億英鎊，但英國目前正經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)過山車，投資者如何有信心駕馭 BtR 浪潮?競爭十分激烈，眾多參與者——其中許多是該行業(yè)的新手——都希望涉足市場。
隨著市場的不斷成熟，它如何實現(xiàn)可持續(xù)增長并避免威脅性的經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴?答案在于了解不斷變化的租戶期望。
組織的重要性
隨著大大小小的投資者希望加入該行業(yè)，為成功進(jìn)入市場奠定基礎(chǔ)非常重要。準(zhǔn)備是至關(guān)重要的，因為混亂和短視會導(dǎo)致風(fēng)險。
對于那些希望啟動 BtR 企業(yè)的人來說，客戶體驗應(yīng)該是最重要的因素。這意味著確保所有物業(yè)管理系統(tǒng)同步，為租戶提供無縫服務(wù)。這包括建立高效的客戶關(guān)系管理 (CRM)、確保滿足租戶溝通需求以及將 ESG 問題完全納入計劃。如果沒有這些關(guān)鍵的前期制作步驟，經(jīng)常成為頭條新聞的 BtR 體驗元素可能會一蹶不振。
BtR 核心的租戶
公司應(yīng)專注于構(gòu)建與租戶一起發(fā)展的服務(wù)。可以從學(xué)生生活熱潮中吸取教訓(xùn)。例如，英國最大的學(xué)生宿舍所有者 Unite Students 以 7100 萬英鎊的價格收購了位于 Stratford 的 178 個單元的 BtR 物業(yè)。學(xué)生生活已經(jīng)為整合一系列增值服務(wù)鋪平了道路，例如健身房、電影院和公共空間，這些服務(wù)將租戶置于市場的中心。BtR 運營商應(yīng)注意通過實施營造社區(qū)感的便利設(shè)施來優(yōu)先考慮租戶的重要性。
大流行后商業(yè)地產(chǎn)部門的轉(zhuǎn)型也提供了一個有趣的例子，說明如何應(yīng)對對高質(zhì)量、全天候服務(wù)的日益增長的需求。例如，辦公彈性空間部門現(xiàn)在的目標(biāo)是通過提供輕松的福利和服務(wù)，為辦公室?guī)砑业氖孢m。飲料公司，無辜者，
例如，他們在 Kensal Green 辦公室擁有五層樓的假草、公園長椅、彩旗和乒乓球桌。這家飲料巨頭確保其辦公室為員工提供一個放松身心的圖書館，墻壁上裝飾著嬰兒照片、有力的標(biāo)語和彩色圖形，為這個地方營造出富有創(chuàng)意和輕松的氛圍。