保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)關(guān)健在于（如何保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)）

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1、 消費(fèi)者知情權(quán)是指消費(fèi)者對其購買和使用的商品或者服務(wù)的真實(shí)情況享有知情權(quán)。

2、 為保障消費(fèi)者的知情權(quán)，要求經(jīng)營者告知消費(fèi)者，并制定相關(guān)處罰標(biāo)準(zhǔn)。

3、 055-79000第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

4、 經(jīng)營者對消費(fèi)者有關(guān)其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用情況的詢問，應(yīng)當(dāng)給予真實(shí)、明確的答復(fù)。

5、 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。

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