淘寶很長時間不發(fā)貨怎么辦（淘寶長時間不發(fā)貨怎么辦）

大家好，小皮來為大家解答以上問題。淘寶很長時間不發(fā)貨怎么辦，淘寶長時間不發(fā)貨怎么辦這個很多人還不清楚，現(xiàn)在一起跟著小編來瞧瞧吧！

1、 如果淘寶長期不發(fā)貨，買家可以在網(wǎng)上發(fā)起投訴。

2、 淘寶。com對未按約定時間發(fā)貨投訴的處理原則(違反發(fā)貨時間承諾，一般發(fā)貨時間在訂單提交后的時間內(nèi)):

3、 賣家收到“違反發(fā)貨時間承諾”投訴后，根據(jù)淘寶違反發(fā)貨時間承諾，賣家主動向買家支付相應(yīng)金額違約金的，投訴不予扣除；如果賣家未能主動支付違約金，淘寶人工干預(yù)并判定“違反配送時間承諾”的投訴成立，淘寶將從賣家繳納的消費安全服務(wù)保證金中扣除相應(yīng)金額的違約金，支付給買家。同時，根據(jù)淘寶違反發(fā)貨時間承諾，淘寶將扣三分。

4、 退款申請需要在約定的發(fā)貨時間后發(fā)起，必須選擇在約定的時間發(fā)貨或者缺貨，否則得不到理賠。

5、 如果退款申請協(xié)商不成(賣家拒絕退款)，可以點擊“要求客服介入”，等待客服處理。

6、 淘寶客服會在個工作日內(nèi)介入。

7、 如果發(fā)貨前沒有申請退款，全額退款，還有5%的違約金，也就是說退款金額就是貨款金額的違約金。

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