花重金買一臺車,竟然是“半成品”,這事怕是誰都無法忍。
據(jù)荔枝視頻報道,江蘇南京的于先生在2020年購買了一輛寶馬5系車輛,上路總價48萬多,在日常駕駛過程中,卻發(fā)現(xiàn)用戶手冊上宣稱的語音控制和遠程升級功能,均無法使用,最終成了擺設(shè)。
于先生表示,買車前自己還特意做了一番對比,由于看重品牌和智能化,最終選擇了這臺寶馬5系。
而據(jù)汽車使用說明書,這臺寶馬530是具備語音控制功能的,可以用它來喚醒空調(diào)、調(diào)節(jié)歌曲等,但自己在實際使用過程中發(fā)現(xiàn)根本不是那么一回事,而且原本應(yīng)該具備的OTA遠程升級,也壓根兒沒出現(xiàn)。
于先生表示,當(dāng)時自己在購買這臺車的時候,很多功能都是付了錢的,但現(xiàn)在確實無法使用,并現(xiàn)場演示了一番,結(jié)果如其所言那般。
在撥打?qū)汃R客戶電話后,對方表示,在某一階段生產(chǎn)的車輛確實出廠時就存在系統(tǒng)缺失的問題,而經(jīng)過購車4S工作人員確認,于先生購買的這臺車也在內(nèi)。
對此,廠家提出補償6500元代金券的方案,但于先生表示無法接受,法律人士提醒:經(jīng)銷商有義務(wù)向顧客披露商品的真實情況,否則可能涉嫌消費欺詐,目前,雙方仍在進一步協(xié)商處理方案。
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文章來源:快科技