當谷歌在9 月份宣布關閉其云游戲平臺 Stadia 時，人們并不感到意外。但令人意外的是，該公司宣布將向用戶退款。今天，谷歌已經開始處理這些退款。
谷歌表示，從今天開始，它將開始自動處理所有通過 Stadia 商店購買的游戲、附加內容、硬件和訂閱費用的退款。根據其公告，該公司預計大部分付款將在 2023 年 1 月 18 日之前處理，與該服務計劃關閉的時間相同。
至于該流程將如何運作，谷歌表示，購買次數少于 20 次的客戶將收到每筆交易的電子郵件。想象一下從谷歌收到 19 封電子郵件。相反，那些購買了 21 次或更多次的人將收到一封總結所有退款嘗試的電子郵件。
要獲得硬件退款(包括 Stadia 控制器、創(chuàng)始人版、Premiere 版和 Play and Watch with Google TV 套餐)，無需退還任何東西。然而，這家總部位于山景城的組織表示，您可能必須出示您擁有該設備的證據。對于那些收到控制器作為禮物的人，退款將發(fā)放給禮物贈送者。
該公司寫道：“我們在處理每筆交易時請您耐心等待，并要求您不要聯系客戶支持，因為他們無法在此期間加快您的退款速度。”
雖然大部分購買都會退款，但并非所有商品都會退款。谷歌表示，除了 2022 年 9 月 29 日或之后發(fā)生的 Pro 訂閱費用外，Stadia Pro 訂閱不會退款。谷歌的 Power Support Claw 也不會退款，它可以讓你將手機夾在上面你的控制器。
除此消息外，常見問題解答還指出，玩家將能夠將他們的游戲數據轉移到其他平臺。然而，并非每場比賽都是如此。谷歌指出，一些“發(fā)行商已經分享了轉移游戲進度的計劃，包括 Ubisoft、Bungie、I/O Interactive、CD Projekt Red、Rockstar Games 和 Bethesda。”