在體積上和傳統(tǒng)家電有著鮮明去別的小家電，成了當(dāng)代年輕人開(kāi)啟獨(dú)立生活的過(guò)程中，會(huì)樂(lè)于消費(fèi)的一類商品。艾媒咨詢?cè)趫?bào)告中給出了相當(dāng)樂(lè)觀的數(shù)字，中國(guó)智能小家電市場(chǎng)規(guī)模在2021年來(lái)到了1557億元，而在短短兩年后的2023，就將達(dá)到1924億元，又是個(gè)快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域。
為什么年輕人們會(huì)青睞小家電，而不是那些眼花繚亂的服裝、飲食、潮玩和文化消費(fèi)產(chǎn)品？雷科技試圖在同這些開(kāi)始享受獨(dú)立經(jīng)濟(jì)權(quán)利的年輕人的交流中找到答案。如果用最簡(jiǎn)單的說(shuō)法描述，小家電在合適的體積、價(jià)格、功能下，給到了他們追求更好生活方式的改善型需求滿足。
年輕人為何選擇小家電？
隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)變化，人們關(guān)于消費(fèi)主張的話題也在一同生長(zhǎng)。在當(dāng)代年輕人的父母輩走入社會(huì)時(shí)，人們或許還會(huì)跟隨中心化媒介巨頭改變消費(fèi)，來(lái)到信息傳播和媒介多元化的今天，他們已經(jīng)對(duì)如何做出消費(fèi)決策有了自己的鮮明觀點(diǎn)。為什么會(huì)買小家電？每個(gè)人都能說(shuō)得頭頭是道。
在新一線城市工作的阿明，現(xiàn)在仍和父母居住在一套十多年前購(gòu)置的三居室中，擁有個(gè)人收入后他換掉了自己的電腦，給父母買了新的電熱毯和洗腳盆，還嘗鮮成為較早的空氣炸鍋用戶。家中已有的傳統(tǒng)廚電完全能滿足全家一日三餐，他卻說(shuō)購(gòu)買空氣炸鍋后，得到了新的幸福。
雷科技數(shù)次在稿件中提到過(guò)空氣炸鍋，這跟受訪者提及次數(shù)之多不無(wú)關(guān)聯(lián)，也能見(jiàn)得它的較高滲透率。阿明說(shuō)空氣炸鍋是對(duì)微波爐功能性的極好補(bǔ)充，在那些本就是烤制而來(lái)的食品加熱中能更好地保證口味，還做到了炸雞、烤腸和烘焙食品的自由，不必?fù)?dān)心外賣開(kāi)銷和安全問(wèn)題。
來(lái)到省會(huì)城市安家的燕子，這兩年把父母從小鎮(zhèn)的家中接過(guò)來(lái)一同居住，雖然過(guò)年回老家還是會(huì)使用掃把簸箕，但父母對(duì)她花了數(shù)千元購(gòu)置的無(wú)線吸塵器、洗地機(jī)和掃拖一體機(jī)器人都有不錯(cuò)評(píng)價(jià)。她和父母都覺(jué)得，電動(dòng)清潔家電的清潔效率給人帶來(lái)幸福感，也愿意向人推薦。
她還提到了當(dāng)下清潔類小家電仍存在的不足，諸如高功率檔位下續(xù)航會(huì)大幅縮短，使用掃拖一體機(jī)器人之前務(wù)必清理地面中大型垃圾和線纜，還要花時(shí)間補(bǔ)充清水和倒掉污水。她認(rèn)為智能垃圾桶缺點(diǎn)大于便利，跟垃圾袋兼容性不夠好，可靠問(wèn)題令她最終換回了傳統(tǒng)垃圾桶。
不時(shí)需要出差的于航覺(jué)得電動(dòng)沖牙器是他最有價(jià)值的出行裝備，壓力帶動(dòng)水流沖擊牙齒有了更有效率的清潔，讓他可以在茶余飯后隨時(shí)拿起沖牙器，處理殘留在牙縫中的食物。酒店提供的一次性牙刷可以代替電動(dòng)牙刷，而沖牙器暫時(shí)沒(méi)有替代品。
有趣的是，這并不是他的唯一一把電動(dòng)沖牙器，在旅行小包的沖牙器之外家中還有另一臺(tái)。于航用圖片解釋為什么要買兩個(gè)，放在家中洗漱臺(tái)上的沖牙器更貼合手掌卻體積較大，相比之下比手機(jī)還要小的旅行沖牙器更適合外出使用，不會(huì)在出差需要的行李中占用過(guò)多空間。
在電視和投影儀之間糾結(jié)許久之后，光光最后還是買了一臺(tái)中高端投影儀，作為自己在出租屋的家庭大屏娛樂(lè)設(shè)備。室內(nèi)空間和搬家條件推動(dòng)他做出決定，和目前“白菜價(jià)”的55英寸/65英寸電視一比，投影儀帶上幕布的體積要小了許多，不會(huì)成為他在大城市被動(dòng)搬家的累贅。
光光提到了投影儀一直都處于劣勢(shì)的亮度問(wèn)題：他選擇的國(guó)產(chǎn)新創(chuàng)品牌產(chǎn)品已經(jīng)在亮度和其他畫面規(guī)格上有不少進(jìn)步，在晚上下班回家看劇時(shí)已經(jīng)足夠。雖說(shuō)白天的光線干擾得不到根本解決，但很多時(shí)候他都在外忙于工作，周末也輾轉(zhuǎn)于朋友們的邀約，不會(huì)在意投影的小小不足。
小家電滿足“小”生活
可以觀察到，年輕人面對(duì)小家電有著明確態(tài)度，對(duì)于它的使用場(chǎng)景和功能都有自己的預(yù)期。年輕人們開(kāi)始逐漸了解小家電所適用的需求，也能夠放平心態(tài)接受客觀規(guī)律造成的不便，而且可以果斷做出抉擇，確定某個(gè)產(chǎn)品不匹配自己的生活環(huán)境或者存在重大問(wèn)題，就會(huì)和它“拜拜”。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)和分享社區(qū)的大行其道，小家電開(kāi)始利用新消費(fèi)概念和新生長(zhǎng)出來(lái)的渠道進(jìn)行營(yíng)銷，甚至可以說(shuō)是無(wú)死角的“飽和式營(yíng)銷”，只要能夠觸達(dá)到潛在的消費(fèi)群體，那么就愿意進(jìn)行營(yíng)銷動(dòng)作。從kol賬號(hào)到平臺(tái)的信息流廣告和帶貨直播，都能看到小家電身影。
電動(dòng)牙刷在這個(gè)過(guò)程中貢獻(xiàn)了經(jīng)典案例。這塊市場(chǎng)本來(lái)有國(guó)際品牌占據(jù)高端和品牌化認(rèn)知，國(guó)產(chǎn)新創(chuàng)品牌直接避其鋒芒，從各類人格化賬號(hào)入手，通過(guò)場(chǎng)景化、體驗(yàn)化的內(nèi)容向年輕人販賣和脫離了低價(jià)的口腔清潔產(chǎn)品。一時(shí)有人調(diào)侃，收到電動(dòng)牙刷推廣邀約意味著賬號(hào)走向成功。
但也能看到小家電市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大過(guò)程中，理性需求占到了相當(dāng)比例。這些產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)近十年的迭代后，不再只是營(yíng)銷宣傳中所構(gòu)建的品質(zhì)生活幻想，切切實(shí)實(shí)地可以讓用戶得到體驗(yàn)層面的改變。這也是絕大多數(shù)受訪者所提到的，使用小家電讓生活變得更簡(jiǎn)單更美好了。
小家電興起同樣可以說(shuō)是時(shí)代變化產(chǎn)物，有一部分年輕人保持著和父母同居的狀態(tài)，但幾乎所有人都在追求更靈活更有自主性的生活方式——比如不一定要所有人都在桌前共同用餐，不一定要解決整個(gè)家庭生活的大問(wèn)題，小家電產(chǎn)品能夠在個(gè)人生活中物有所值就可以。
在不確定性中發(fā)生變化的21世紀(jì)第三個(gè)十年，年輕人的小家電消費(fèi)態(tài)度，已然從隨波主流變得腳踏實(shí)地，反過(guò)來(lái)影響到整個(gè)行業(yè)推出產(chǎn)品和做出改進(jìn)的路線。廚電、清潔、個(gè)護(hù)、影音，每一類小家電都對(duì)應(yīng)的具體的場(chǎng)景，每年的產(chǎn)品迭代中同樣體現(xiàn)著行業(yè)在解決具體的問(wèn)題。
增肥之后，小家電需要洗牌
不少小家電都給自己打上了智能化標(biāo)簽，然而和智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)來(lái)到僅剩下數(shù)個(gè)頭部廠商的終局之戰(zhàn)不同，小家電還有著“勃勃生機(jī)”?？v使老牌家電企業(yè)紛紛下場(chǎng)推出自己的小家電，新創(chuàng)品牌依然可以占據(jù)相當(dāng)一部分市場(chǎng)，且每年都會(huì)有新的“黑馬”品牌殺出重圍。
結(jié)合樂(lè)觀的小家電市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)，可以看到這個(gè)平均客單價(jià)相較傳統(tǒng)家電而言“九牛一毛”的市場(chǎng)，還存在著相當(dāng)多的機(jī)會(huì)，后來(lái)者能在尚未固化的品牌認(rèn)知和市場(chǎng)空間中找到自己的位置。不過(guò)在年輕人占不小比例的消費(fèi)者群體看來(lái)，“踩坑”買到不合適產(chǎn)品的可能性同樣不小。
可靠性是小家電需要解決的主要問(wèn)題，包括受訪者、網(wǎng)絡(luò)討論和電商平臺(tái)商品評(píng)價(jià)，都有不少人提到這類產(chǎn)品比起傳統(tǒng)家電更容易遭遇故障。傳統(tǒng)黑白家電給人的印象是至少五六年不出問(wèn)題甚至能用到十年以上，而小家電一不小心就會(huì)在購(gòu)買一兩年后，出現(xiàn)意料之外的故障。
價(jià)格戰(zhàn)或許是小家電缺乏可靠性的因素之一，年輕人的消費(fèi)力談不上多么充足，為占領(lǐng)這部分市場(chǎng)空間，有相當(dāng)?shù)膹S商選擇用各種方式壓縮產(chǎn)品成本來(lái)降低價(jià)格，同時(shí)也造成了一定的故障率。另一方面小家電仍在發(fā)展過(guò)程中，許多功能和研發(fā)路徑還沒(méi)有達(dá)到成熟可靠的階段。
安全問(wèn)題更加值得關(guān)注，百元出頭的定價(jià)在廚電類小家電相當(dāng)常見(jiàn)，卻伴隨著不低的運(yùn)行功率。以當(dāng)前小家電在年輕人中的滲透率，一旦有了失火等安全隱患，情況或?qū)⒊^(guò)想象。行業(yè)正在飛速發(fā)展不假，但傳統(tǒng)家電行業(yè)已經(jīng)有過(guò)血的教訓(xùn)，不應(yīng)因灰色空間釀成大禍。
可以預(yù)見(jiàn)的是，小家電行業(yè)洗牌已經(jīng)在路上了。消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品有了更多的認(rèn)知，品牌形象積累的同時(shí)市場(chǎng)消費(fèi)也在逐步分化，必定會(huì)有相應(yīng)產(chǎn)品去承接更明確的中高端消費(fèi)需求，也會(huì)有更腳踏實(shí)地的產(chǎn)品重整中低端市場(chǎng)。年輕人的“防雷”分享，說(shuō)不定會(huì)這么越來(lái)越少。