2月1日，愛奇藝在官方微博上發(fā)布聲明稱，已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知，一定會(huì)本著尊重法律、尊重合同、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對(duì)待。
據(jù)媒體報(bào)道，1月31日，廣東一名用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于近日立案。該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會(huì)員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度。
報(bào)道顯示，該用戶是愛奇藝平臺(tái)的7年“老粉”，從2017年就成了愛奇藝會(huì)員。此前使用時(shí)投屏可以選擇任意清晰度，而2023年1月11日他發(fā)現(xiàn)愛奇藝將黃金VIP會(huì)員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度則必須升級(jí)至更高級(jí)別會(huì)員。他認(rèn)為愛奇藝單方變更合同條款，已經(jīng)構(gòu)成違約。該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會(huì)員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度。
另?yè)?jù)報(bào)道，此前用戶使用愛奇藝App投屏?xí)r，黃金VIP會(huì)員支持最高4K清晰度投屏，而 2023 年 1 月，不少用戶反應(yīng)愛奇藝將黃金 VIP 會(huì)員投屏清晰度限制在480P。
對(duì)此，愛奇藝客服曾表示，黃金會(huì)員可以在電腦、平板和手機(jī)端使用，同時(shí)可使用480P清晰度進(jìn)行投屏；若需要更高清晰度投屏，需要開通白金會(huì)員或在電視端上觀看播放。愛奇藝的這一做法引起不少網(wǎng)友不滿。
有網(wǎng)友留言道：“吃相難看”“這個(gè)真的過分了吧”“請(qǐng)問現(xiàn)在還有人想要在電視大屏上看480p的東西嗎？”……
1月13日，上海市消保委還曾發(fā)文評(píng)論，稱愛奇藝APP限制投屏加收費(fèi)用的做法不厚道。
目前，據(jù)愛奇藝官網(wǎng)顯示，愛奇藝黃金 VIP 會(huì)員顯示為電腦、手機(jī)、平板可用；白金 VIP 會(huì)員擁有黃金 VIP 會(huì)員權(quán)益的同時(shí)電視端也可以使用。
此次因投屏問題被告，已經(jīng)不是愛奇藝第一次惹上官司了。據(jù)橙柿互動(dòng)，2019年年底愛奇藝曾因超前點(diǎn)播被起訴，原告請(qǐng)求法院判令被告所運(yùn)營(yíng)的愛奇藝取消超前點(diǎn)播功能。2020年，北京互聯(lián)網(wǎng)法院作出宣判，愛奇藝推出的超前付費(fèi)點(diǎn)播的服務(wù)，違反了其與用戶之間的熱劇搶先看的約定，愛奇藝構(gòu)成違約，應(yīng)該賠償相關(guān)違約責(zé)任。此后各大視頻平臺(tái)陸續(xù)發(fā)布聲明，正式取消超前點(diǎn)播。
另?yè)?jù)南方都市報(bào)，近年來，視頻平臺(tái)關(guān)于會(huì)員權(quán)益的問題一直爭(zhēng)議不斷。就在去年，騰訊視頻為《夢(mèng)華錄》策劃的大結(jié)局點(diǎn)映禮再次被質(zhì)疑是在“復(fù)活”超前點(diǎn)播，有違反會(huì)員服務(wù)協(xié)議的嫌疑。接下來，優(yōu)酷會(huì)員投屏內(nèi)容二次收費(fèi)鬧上“熱搜”，之后又因?yàn)橄拗茣?huì)員僅登錄一臺(tái)手機(jī)設(shè)備被一眾網(wǎng)友吐槽，當(dāng)時(shí)優(yōu)酷方面發(fā)聲明回應(yīng)稱，此舉是為保護(hù)用戶賬號(hào)安全，打擊黑灰產(chǎn)。