雙11電商促銷節(jié)臨近快遞行業(yè)中的比拼已經(jīng)開始,在2023年10月9日阿里媽媽官方發(fā)布了2023年雙11的投資指南,官方宣布在2023年將會對商家和達人提供價值超過30億元人民幣的補貼激勵政策。2023年的9月底,京東集團對外表示,現(xiàn)在已經(jīng)進入到了促銷節(jié)的籌備期間,預計在今年將會提供20億元人民幣的補貼和流量扶持。
作為電商保障中最重要的一個環(huán)節(jié),各大快遞企業(yè)也紛紛開始備戰(zhàn)雙11電商促銷節(jié)。通達系快遞企業(yè)面對記者采訪表示,公司將會跟隨著目前市場上其他電商平臺的節(jié)奏,預計會在下周就會正式公布電商促銷節(jié)的快遞應對方案。在2023年10月11日,京東快遞官方率先宣布將會升級快遞業(yè)務,推出了一小時未取件必賠,和全程超時必賠以及配送不上門必賠的服務。
京東快遞的相關負責人向記者介紹消費者只要在京東快遞平臺下單以后,快遞員最遲將會在10分鐘以內向消費者撥打電話。在確認了訂單的詳細信息以后,在一個小時之內將會上門取貨,如果在預約的時間內仍然沒有顯示攬收的相關信息,那么消費者就可以根據(jù)平臺的相關政策服務具領取到相應的賠付券或者折扣券。目前該項服務已經(jīng)覆蓋到了全國50個城市。
2023年的10月12日,菜鳥聯(lián)合天貓超市共同宣布將會在北京地區(qū)推出半日達的配送服務,并且蘇州,無錫,合肥,鄭州,泉州等多個城市將會同步推出,截止到目前為止,半日達所覆蓋的區(qū)域已經(jīng)達到了20個城市。而且在2023年的雙11期間,還有更多的城市也可以享受半日達的配送服務。