導(dǎo)讀 11月27日深夜晚間，有大量的用戶表示部分地區(qū)滴滴出行平臺(tái)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)加載異常，地圖無法定位等相關(guān)情況。涉及的區(qū)域包括北上廣等等，有用戶撥
11月27日深夜晚間，有大量的用戶表示部分地區(qū)滴滴出行平臺(tái)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)加載異常，地圖無法定位等相關(guān)情況。涉及的區(qū)域包括北上廣等等，有用戶撥打滴滴客服電話一直顯示處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。11月28日滴滴出行宣布滴滴網(wǎng)約車等相關(guān)服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)，但是對(duì)于部分問題還在努力的解決當(dāng)中。
滴滴出行出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致APP崩潰有情況已經(jīng)不是第1次出現(xiàn)，第1次平臺(tái)給出的處理方案也受到了用戶的認(rèn)可。這一次滴滴出行在第一時(shí)間針對(duì)用戶的權(quán)益也作出相關(guān)說明，包括用戶可以正常使用優(yōu)惠券，對(duì)于已經(jīng)按照正常收費(fèi)扣除的費(fèi)用可以以優(yōu)惠券的價(jià)格重新原路返回。用戶也可以正常的參與到滴滴平臺(tái)舉辦的各種活動(dòng)當(dāng)中等等，能夠看出滴滴出行在努力的維護(hù)用戶的使用權(quán)益。