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小米回應(yīng)無法退定金問題

導讀 隨著北京時間3月29日的到來,Xiaomi su7的上市帶來了一場轟動。然而,在這場華麗背后,卻掀起了一場關(guān)于定金維權(quán)的風波。小米官方宣布獲得...

隨著北京時間3月29日的到來,Xiaomi su7的上市帶來了一場轟動。然而,在這場華麗背后,卻掀起了一場關(guān)于定金維權(quán)的風波。小米官方宣布獲得了5萬輛大定,然而,消費者維權(quán)群卻紛紛出現(xiàn)。據(jù)媒體報道,一些消費者在維權(quán)平臺上抱怨稱,5000元的汽車定金無法退還。

小米方面對此做出回應(yīng),表示定金在7日內(nèi)支持無理由退款,但超過7日后,車輛配置將自動鎖定。消費者也有權(quán)提前主動鎖定配置。一旦訂單鎖定,車輛將進入生產(chǎn)階段,配置將無法修改,定金也將不予退還。此外,創(chuàng)始版現(xiàn)車配置已經(jīng)鎖定,消費者支付2萬元定金后即鎖定訂單。

但核心問題依舊是定金!法律是如何規(guī)定的呢?3月28日,雷軍公布了Xiaomi su7的價格范圍,從21.49萬元到29.99萬元不等。隨后,小米宣稱僅用27分鐘即突破了50000臺的大定。然而,今天一早,小米卻辟謠稱大定并未突破90000臺。

隨著輿論的發(fā)酵,定金不可退的問題可能成為小米汽車面臨的首個公關(guān)危機。而小米官方目前的回應(yīng)是:定金不退。

Xiaomi su7不僅創(chuàng)下了中國汽車工業(yè)歷史乃至全球汽車工業(yè)歷史的關(guān)注度記錄,其定價范圍也令人矚目。然而,接下來的挑戰(zhàn)將是如何保證產(chǎn)品品質(zhì)。目前,除了定金不可退的問題,Xiaomi su7標準版的品質(zhì)也有可能成為新的危機。從供應(yīng)商列表來看,這或許已經(jīng)暗示了端倪。

潑天的關(guān)注度必然會將問題放大。即使是微小的問題也可能演變成巨大的危機。那么,小米和雷軍是否已經(jīng)做好了應(yīng)對準備,將成為關(guān)注焦點。

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