中新網(wǎng)廣東新聞9月9日電(記者 鄭小紅)記者日前從從中國電信集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱：中國電信)獲悉，自2019年7月，天翼防騷擾(謝絕來電)自主研發(fā)項(xiàng)目上線以來，服務(wù)用戶規(guī)模突破2.6億戶，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全取得了顯著成效。
在技術(shù)選型解決方案方面，電信天翼構(gòu)建起了自主智能化管控平臺(tái)，并采取分布式云原生架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了在多云環(huán)境下容器技術(shù)及SDN/NFV虛擬化技術(shù)的對(duì)接及納管，完成SBA架構(gòu)的微服務(wù)上云。
在提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)方面，天翼反騷擾聚焦用戶需求，深入分析工信部12321用戶舉報(bào)數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)反騷擾預(yù)測(cè)模型數(shù)據(jù)、異常話務(wù)高頻呼叫模型數(shù)據(jù)、用戶標(biāo)記投訴記錄等，將標(biāo)記標(biāo)簽細(xì)分至保險(xiǎn)理財(cái)、教育培訓(xùn)、快遞外賣等12個(gè)行業(yè)，為精準(zhǔn)攔截騷擾電話奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
針對(duì)“騷擾電話有固定開頭”“不斷變換號(hào)碼反復(fù)撥打”等問題，電信天翼還推出自定義指定號(hào)碼段攔截功能，用戶只需設(shè)定3-8位號(hào)碼段，即可輕松攔截，這讓許多國際電話騷擾無處遁形。
為護(hù)航老人、兒童這些特定人群安全使用，天翼防騷擾通過被保護(hù)號(hào)碼僅接聽白名單電話、陌生號(hào)攔截功能等讓其擁有清朗的網(wǎng)絡(luò)通話環(huán)境。獲得廣泛肯定后，電信天翼還將這一功能細(xì)化匹配至電話營(yíng)銷反詐騙等領(lǐng)域，進(jìn)一步推出大容量黑白名單、一鍵投訴、智能機(jī)器人代接等實(shí)用功能，力求做到“更多安全，更少騷擾”。
自2020年初新冠疫情發(fā)生以來，天翼防騷擾為醫(yī)護(hù)工作者、各防疫站以及衛(wèi)生健康部門開通專屬天翼防騷擾白名單號(hào)碼保護(hù)通道，持續(xù)守護(hù)疫情防控白名單號(hào)碼正常通話。
“新時(shí)期，我們將依托大數(shù)據(jù)+人工智能等技術(shù)手段，推動(dòng)2C/2B/2H(個(gè)人/政企/家庭)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化信息安全新生態(tài)，為廣大用戶通信安全保駕護(hù)航。”中國電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(完)