中新社長(zhǎng)沙9月19日電 題：中國醫(yī)療乘5G東風(fēng) 掀起線上問診熱
作者 張雪盈
在結(jié)束線上問診后，唐三元會(huì)手動(dòng)將患者信息錄入后臺(tái)，再由系統(tǒng)按患病類型、問診次數(shù)等自動(dòng)歸類，以此完成對(duì)患者的后續(xù)健康管理。
作為湖南三甲醫(yī)院的一名醫(yī)生，唐三元入駐“好大夫在線”已有13年。中國經(jīng)營(yíng)網(wǎng)報(bào)道稱，截至2022年6月，“好大夫在線”收錄了國內(nèi)10100家正規(guī)醫(yī)院的89萬余名醫(yī)生信息。其中，24萬名醫(yī)生在平臺(tái)上實(shí)名注冊(cè)，直接向患者提供線上醫(yī)療服務(wù)。在這些活躍醫(yī)生中，三甲醫(yī)院的醫(yī)生比例占到73%。
“盡管我入駐平臺(tái)的時(shí)間較早，但真正利用起來是在2020年?！碧峒笆褂迷?，唐三元認(rèn)為，5G技術(shù)的成熟應(yīng)用、大眾健康意識(shí)的普遍覺醒、疫情防控常態(tài)化等因素缺一不可。
艾瑞咨詢2022年9月發(fā)布的《中國在線醫(yī)療健康服務(wù)消費(fèi)白皮書》顯示，疫情助推用戶醫(yī)療習(xí)慣向線上轉(zhuǎn)移，并形成用戶存量。截至2021年12月，中國在線醫(yī)療用戶規(guī)模已達(dá)2.98億，占網(wǎng)民整體的28.9%。
在唐三元眼中，“在線問診”這一新型就醫(yī)形式是醫(yī)生與患者的“雙向奔赴”?！皩?duì)于患者而言，‘在線問診’更加高效、快捷，能解決他們?cè)诰驮\前不知掛哪一科室的疑慮和就診后不知如何服藥的困惑；對(duì)于醫(yī)生而言，患者發(fā)病具有一定的地域性，而來自中國全國范圍的病例，更有利于醫(yī)生個(gè)人能力的提高?！?/p>
為使在線問診更加規(guī)范化、科學(xué)化，各大醫(yī)院紛紛借助現(xiàn)有信息技術(shù)手段，成立自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。截至2022年6月，中國已審批設(shè)置1700余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，初步形成線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)，逐漸構(gòu)建了一站式掛號(hào)、在線問診、線下轉(zhuǎn)診、藥品購買、后續(xù)健康管理等全流程、多環(huán)節(jié)的服務(wù)體系，打造了以用戶為中心的健康管理服務(wù)閉環(huán)。
記者通過檢索發(fā)現(xiàn)，截至今年7月，湖南省人民醫(yī)院已陸續(xù)在線開設(shè)服務(wù)?？?7個(gè)，1468名專家在線提供服務(wù)，累計(jì)在線服務(wù)25萬余次。其中，在線問診12萬人次、遠(yuǎn)程服務(wù)近10萬人次、處方流轉(zhuǎn)2萬人次、居家上門照護(hù)1.3萬人次，日最高接診446人次。
在線問診、智能問藥、快遞到家……如今，長(zhǎng)沙李女士對(duì)就診流程已了如指掌?！袄先思也辉复诔抢?，上了年紀(jì)又難免有些病痛，難免會(huì)陷入檢查結(jié)果慢、老人往返兩地不便的窘?jīng)r。線上問診就很好地幫我們解決了異地看病難的問題?！?/p>
“現(xiàn)在，母親做完檢查就能先行回家，待結(jié)果傳送至我的手機(jī)，我可以直接轉(zhuǎn)發(fā)給醫(yī)生完成后續(xù)問診，大大節(jié)約了時(shí)間成本?！崩钆空f。
在大平臺(tái)、大醫(yī)院紛紛將目光聚焦“在線問診”時(shí)，它也在悄無聲息地融入生活的方方面面。24歲的唐游(化名)因患皮膚病，藥物用完后不愿在線下購買，便采取了將先前處方與最新病情向第三方購藥平臺(tái)描述的方式，經(jīng)再問診與確認(rèn)處方無需更改后，由第三方平臺(tái)送藥上門。
但這一新型就診方式并非完美無缺。南華大學(xué)第二附屬醫(yī)院院長(zhǎng)劉文捷教授指出，盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與在線問診是大勢(shì)所趨，但能否發(fā)揮實(shí)效與患者描述病情的準(zhǔn)確度息息相關(guān)，且實(shí)際操作中尚還存有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂、權(quán)責(zé)不明晰等現(xiàn)象，需要患者、醫(yī)院、政策等多方協(xié)同發(fā)力，不斷完善。
“現(xiàn)在講‘體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)’，我們也希望通過不斷優(yōu)化技術(shù)手段，縮短患者在院停留時(shí)間，更合理地分配現(xiàn)有醫(yī)療資源，解決‘看病難’問題，不斷提升醫(yī)療體驗(yàn)?！眲⑽慕菡f。(完)