中新網(wǎng)9月26日電 據(jù)美國《世界日報》報道，在美國，華人遭遇存款被盜情況時，會采取哪些措施進(jìn)行補(bǔ)救？世界日報總結(jié)典型案件，聚焦華人存款被盜自救方法。
案例1：向銀行究責(zé) 遭再三推托
德州休斯敦的華人黃先生說，他是大通銀行20多年的客戶，今年6月被盜了5500元。他多次反映無果，最后決定采取法律手段。銀行聽說他要提起法律訴訟，就把他的電話轉(zhuǎn)到銀行的行政辦公室。這個部門是一個跨越許多部門的綜合部門，負(fù)責(zé)處理防詐欺部門不能處理的事項?！皫滋旌螅揖褪盏搅送丝?。”他認(rèn)為，控告銀行是一個好辦法，若不這樣做，銀行不會重視，能拖則拖，不去積極破案。
黃先生說，他在大通銀行既有私人賬戶，也有商業(yè)賬戶。2022年初，他發(fā)現(xiàn)有人從他的銀行帳戶取了500元。他報告給銀行，銀行很快就還回來了。2022年6月的一個晚上，他發(fā)現(xiàn)有人從他的賬戶里取了5500元，其中3500元在ATM上提取，用支票取走2000元?！拔疑暇W(wǎng)查了一下，取款地點在曼哈頓唐人街附近。”
他說，他馬上給銀行打電話，接電話的人說，現(xiàn)在是夜間，員工都下班了，請他明天再打。于是，第二天一早，他就給大通銀行打電話，銀行接到電話后，停止支付支票。他后來看到，支票是寫給一個王姓的收款人?！爸鄙系娜掌谔崆耙惶欤灻膊粚?。”盜竊者是用駕照去取的錢。
但是，銀行拒絕退還被盜的3500元現(xiàn)金。銀行的解釋是，取錢者用的是駕照，也許是賬戶所有者的家人。于是，他去大通銀行休斯敦當(dāng)?shù)氐姆中?，?dāng)?shù)劂y行表示，他要遞交一個投訴信。一周后，銀行又拒絕了。然后，他打電話給銀行的防詐欺部門，銀行第三次拒絕他的要求。于是，他告訴接電話者，他要控告銀行。
他說，如果要從銀行賬戶偷錢，偷盜者一定有存款人的資訊，包括姓名、住址、社安號碼等。他分析，偷盜者能夠成功，一定與銀行內(nèi)部的人聯(lián)手，盜取存款人的資訊。而且，有人制造假的支票、身份證件，也有人從銀行盜取存款?！斑@種操作一個人不行，一定是一個偷盜集團(tuán)作案?！?/p>
他去休斯敦當(dāng)?shù)鼐炀謭蟀福菟苟鼐煲郊~約報案。他沒有到紐約，而是給紐約市警察局打電話，紐約市警察局也要求他到紐約當(dāng)?shù)貓蟀?。他也給紐約市消費者保護(hù)局打電話，對方也接案。但是，所有這些都沒有作用。
他說，警察局可以調(diào)取銀行的錄像，找到偷盜者。但是，警察局要求銀行自己調(diào)查，而銀行希望警察局調(diào)查，互相推諉?，F(xiàn)在，他已經(jīng)要回被盜的存款。拿到錢后，他現(xiàn)在沒有與休斯敦警察局聯(lián)系，不知他們辦到哪一步了。他聽說，最近被盜的亞裔特別多，甚至有剛剛開設(shè)的賬戶。“美國人很難分辨亞裔人的長相，竊盜集團(tuán)就利用了這一點?！?/p>
案例2：投訴文檔要完備
要求匿名的紐約華人說，她的存款被盜后，她找銀行投訴無果，就去政府部門投訴。聯(lián)邦政府有消費者金融保護(hù)部門。她投訴后，政府部門接案，然后轉(zhuǎn)至銀行，銀行再打電話給受害人?！熬瓦@樣，我要回被盜的幾萬元。”她說，向政府投訴，做好文檔很重要，因此花費她許多時間。
投訴文檔的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)備完備，如日期、數(shù)額，要寫得清清楚楚。例如，銀行里的存款在不同的地方被取走，這不是儲戶所為，而是偷盜行為。另外，偷盜者所持的銀行卡的號碼與儲戶的號碼也不一樣。因此，填寫投訴數(shù)據(jù)時一定要一一列出來。
她說，用身份證去銀行偷的錢可以要回來，但是在ATM機(jī)上取的錢很少能夠要回來。這有兩種可能，一是受害人自己取的，二是偷盜者取的，銀行無法判定。她聽警察說，偷錢者可能在ATM機(jī)上裝有一個小型的機(jī)器，能把銀行卡上的數(shù)據(jù)拷貝下來，同時也能錄下輸入的密碼。這樣，他們就可以重新制作一個假的銀行卡，用這個偽造的卡取錢。
如果偷盜者要開始偷錢，一定要先把受害人的電話停機(jī)。因此，如果電話突然停機(jī)，就可能是偷盜的前兆。
有一次，她的手機(jī)突然沒有信號，她找到開手機(jī)的公司，請手機(jī)公司幫她查一查是不是有人換了手機(jī)卡。手機(jī)公司告訴她，的確有人在某個分公司處換卡。她找到這個分公司，問是不是有人用她的姓名要求換SIM。工作人員查一下說，剛剛有人用她身份證換了SIM。
她說，她是一名女生，而換卡者是一名男生，但是換卡卻能成功。這說明，電話公司的管理也是很松散，偷盜者才能容易地作案。因此，防止被盜只能依靠自己。她給電話公司打電話，告知她才是這個電話的所有人，請他們把那個新開的電話卡作廢。
她不僅要回自己的錢，而且還幫助其他的老人拿回被盜的存款。她說，這些老人根本不可能去很多地方取錢，而且一下子取那么多的錢。她建議，如果想把錢要回來，等待警察破案恐怕不行，應(yīng)該去政府的消費者金融保護(hù)局網(wǎng)上提出投訴，要回自己的錢。
案例3：挽回信用分?jǐn)?shù)
2022年4月，受害人組織一個名為“銀行投訴者維權(quán)群”的微信群，其中一名成員是加州的注冊會計師。這名會計師在微信群里透露，他遭遇盜竊后，給銀行理賠部門打了三個月的電話，一打電話對方就說在調(diào)查，然后踢皮球。他報警、找了地區(qū)檢察官、聯(lián)邦消費者保護(hù)局(CFPB)等，都試過，但是沒用。“我的信用分?jǐn)?shù)一落千丈，忍不住了，決定控告銀行?！?/p>
這名會計師稱，之前，群里有人說一起告銀行，他也提過，沒人理他?！拔业炔患傲耍妥约荷狭?。”他已經(jīng)請了律師，準(zhǔn)備控告大通銀行，理由是大通銀行疏忽。這名會計師邀請有興趣者參加，“人多力量大”。
這名會計師透露，自己選擇的律師有上過最高法院的經(jīng)歷。從12月開始，律師和銀行就要辯論。若是也有人感興趣，可以加入；如果不成功，律師就收3000元保留費。他覺得情愿付點錢也要出口氣。
會計師還表示，他的情況可能與其他受害人不同，因為他“是大通信用卡被盜”?！拔业男庞每ū槐I。我不付錢就沒損失，但是分?jǐn)?shù)掉了?！边@幾個月，他和大通銀行糾纏了很久。
他說，過去銀行老是打電話給他，他不理，但是很煩?，F(xiàn)在，只要電話來了，他就直接說跟律師聯(lián)系；此后再也沒有被騷擾過了。(韓杰)