淘寶客服是做什么的呀（淘寶客服是做什么的）

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1、 客服基本可以分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可以細(xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服。

2、 文字是指以打字和聊天為主的客服形式；客服是指以語音和視頻形式為主的客戶服務(wù)；語音客服是指以手機為主要形式的客戶服務(wù)。

3、 現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括內(nèi)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、EDI工業(yè)系統(tǒng)專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng))開展的營銷服務(wù)活動。

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